정의
내부 결함을 줄이고 즉시 차단해 외부 결함을 감소시키는 도구 체계로, 품질 우선 운영 문화를 조성하고 보증 비용을 낮춥니다.
이 개념을 이해했다
품질 시스템 기초(QSB)는 내부 결함을 줄이고 즉시 봉쇄하여 외부 결함을 감소시키며, 품질 우선 문화를 조성하는 도구 체계입니다. 품질 문제의 근원을 관리하여 결함 유출을 방지합니다. 종합적 품질 관리와 달리 QSB는 현장의 신속한 대응에 더 중점을 둡니다. 산출물에는 품질 지표와 봉쇄 보고서 등이 포함되며, 지속적 개선에 활용되고 신뢰성 시스템과 함께 사용되는 경우가 많습니다.
사업 시나리오 예시
한 공장에서 생산라인에 대량 결함이 발생하자 QSB를 사용해 확산을 차단합니다. 예를 들어 즉시 생산을 중단하고 부적합품을 격리한 뒤 근본 원인을 분석합니다. QSB의 즉각적인 차단으로 결함이 고객에게 유출되는 것을 방지하고 외부 불만을 줄입니다. 동시에 팀은 재발 방지 시정 조치를 수립합니다. QSB는 공장이 품질 문화를 구축하고 보증 비용을 낮추도록 돕습니다.