정의
공급업체 품질의 체계적 관리.
이 개념을 이해했다
공급업체 품질 관리(SQM)는 공급업체의 제품 품질, 납품 실적 및 공정 역량을 체계적으로 관리하는 방법으로, 공급망의 안정성을 확보하고 품질 리스크를 낮추는 것을 목표로 합니다. 외부 입고품의 품질 문제가 생산 및 고객 만족도에 미치는 영향을 해결합니다. 내부 품질 관리와 달리 SQM은 공급업체 등록, 성과 평가 및 지속적 개선을 강조합니다. 일반적인 산출물은 공급업체 스코어카드, 감사 보고서 및 개선 계획입니다.
사업 시나리오 예시
한 전자제품 제조업체는 주요 부품의 입고 불량으로 생산라인이 자주 중단되었습니다. 품질 부서는 SQM 체계를 도입해 공급업체를 등급별로 관리하고 PPM, 정시 납품률 등의 지표를 매월 평가했습니다. 실적이 부진한 공급업체에는 엔지니어를 파견해 개선을 지원했습니다. 1년 후 입고 불량률이 크게 하락하고 생산 안정성이 향상되었습니다.