정의
다나허 내부에서 특정 도구, 프로세스 또는 개념에 대한 전문 지식을 갖춘 것으로 인정받는 직원.
이 개념을 이해했다
주제 전문가（SME）는 특정 도구, 프로세스 또는 개념에 대해 깊은 전문 지식을 갖춘 직원으로, 조직 내부의 지식 권위자다. 체계 내에서 SME는 “전문 지식이 분산되어 전수 및 재사용이 어려운” 문제를 해결하고, 팀에 지도, 교육 및 문제 해결 지원을 제공한다. 일반 교육자와 달리 SME는 대개 일선 실무 경험을 바탕으로 구체적인 상황에 맞는 실행 가능한 제안을 할 수 있다. 산출물에는 표준 작업 지침, 교육 자료, 사례 라이브러리 및 자문 제안이 포함된다.
사업 시나리오 예시
한 제조기업은 가치공학(VAVE)을 추진하지만 공장별 수준 차이가 크다. 회사는 성공 경험이 있는 엔지니어 몇 명을 SME로 지정한다. 이들은 VAVE 운영 매뉴얼을 작성하고 각 공장을 방문해 프로젝트를 현장에서 지도하며 정기적으로 경험 공유회를 연다. 어려운 문제가 생기면 팀은 SME에게 직접 자문해 시행착오를 줄일 수 있다. SME의 주도로 각 공장의 VAVE 프로젝트 품질이 뚜렷하게 향상되고 절감 목표도 더 쉽게 달성된다.