정의
기술적 모순에서 출발해 기존의 범용 해결 원리를 활용하여 제품을 어떻게 더 변화시킬 수 있을지 역으로 도출하는 아이디어 발상법. 아이디어 발상 과정의 다섯 가지 방법 중 네 번째다.
이 개념을 이해했다
TRIZ는 같은 교육 과정의 다른 방법들과 방향이 다릅니다. 사용자 요구 발견과 리드 유저 방법은 사람에서 출발하지만, TRIZ는 사물에서 출발해 이 제품에서 아직 해결되지 않은 모순 쌍이 무엇인지 묻습니다. 기술 경로가 막혔고 고객에게 다시 물어도 새로운 답을 얻기 어려운 상황에 적합합니다. 반면 제품이 완성되면 실제로 구매할 사람이 있는지 판단하는 데는 적합하지 않습니다. 이 경우 고객의 소리와 콘셉트 테스트로 돌아가야 합니다. 프로세스에서 TRIZ의 역할은 아이디어를 발산하는 단계에 한정되며, 나온 아이디어는 공통 선별 기준(2~4개로 추리고, 그중 2개에 대해 프로토타입 제작)을 거쳐야 합니다. TRIZ에서 나온 아이디어라고 해서 선별을 면제받는 것은 아닙니다.
사업 시나리오 예시
한 제품은 더 얇으면서도 더 높은 내압성을 갖춰야 해 두 요구사항이 서로 충돌합니다. 팀은 TRIZ의 모순 관점으로 구조와 소재를 분리해 검토하고 후보 방안 3개를 제시했으며, 그중 하나가 프로토타입 단계에 진입해 개념 테스트를 통과했습니다.