Définition
Une méthode de génération d’idées qui part des contradictions techniques et s’appuie sur les solutions génériques synthétisées par les prédécesseurs pour déduire les possibilités d’évolution du produit lui-même ; c’est la quatrième des cinq méthodes de génération d’idées enseignées dans le cours de créativité.
Comprendre ce concept
TRIZ va à l’encontre des autres méthodes abordées dans le même cours : la découverte des besoins des utilisateurs et la méthode des utilisateurs pilotes partent des personnes ; TRIZ part de l’objet et demande quelle paire de contradictions de ce produit n’a pas encore été résolue. Elle convient lorsque la voie technologique est dans une impasse et que de nouvelles questions aux clients ne permettent plus d’apprendre quoi que ce soit ; elle ne convient pas pour déterminer si le produit trouvera des acheteurs une fois réalisé — pour cela, il faut revenir à la voix du client et aux tests de concepts. Dans le processus, elle ne sert qu’à la phase de divergence ; les idées produites doivent toujours être soumises aux critères de sélection communs (en retenir deux à quatre, puis prototyper deux d’entre elles). Leur origine TRIZ ne les dispense pas de la sélection.
Exemples de cas d’usage
Un produit doit être à la fois plus fin et plus résistant à la pression, deux exigences contradictoires. L’équipe applique l’approche des contradictions de TRIZ pour examiner séparément la structure et les matériaux, puis propose trois solutions candidates. L’une d’elles passe au stade du prototype et réussit le test de concept.