Definición
Método de generación de ideas que parte de una contradicción técnica y aplica hacia atrás soluciones genéricas resumidas por quienes lo han usado antes para explorar cómo puede seguir cambiando el propio producto; es el cuarto de los cinco métodos para generar ideas del curso de generación de ideas.
Comprender este concepto
TRIZ va en dirección opuesta a los demás métodos de la misma formación: el descubrimiento de las necesidades del usuario y el método de usuarios líderes parten de las personas; TRIZ parte del objeto y pregunta qué par de contradicciones de este producto sigue sin resolverse. Es apropiado cuando la vía tecnológica está bloqueada y preguntar de nuevo a los clientes ya no aporta nada nuevo; no sirve para determinar si habrá quien compre lo que se desarrolle: para eso hay que volver a la voz del cliente y a las pruebas de concepto. En el proceso, solo se ocupa de la fase de divergencia; las ideas que genera deben pasar por los mismos criterios de selección (reducir a entre dos y cuatro y crear prototipos de dos), sin quedar exentas de selección por proceder de TRIZ.
Ejemplos de escenarios de negocio
Un producto debía ser a la vez más delgado y más resistente a la presión: ambos requisitos entraban en conflicto. El equipo aplicó el enfoque de contradicciones de TRIZ para considerar por separado la estructura y los materiales, y propuso tres soluciones candidatas. Una pasó a la fase de prototipado y superó la prueba de concepto.