Definição
Método de geração de ideias que parte de contradições técnicas e usa soluções gerais sintetizadas por antecessores para inferir outras possibilidades de transformação do próprio produto; é o quarto dos cinco métodos de geração de ideias ensinados no curso de geração de ideias.
Compreender este conceito
TRIZ segue uma direção oposta à de outros métodos do mesmo curso: a descoberta das necessidades dos usuários e o método dos usuários líderes partem das pessoas; TRIZ parte do objeto e pergunta qual par de contradições do produto ainda não foi resolvido. É adequado quando a rota tecnológica chegou a um impasse e novas perguntas aos clientes não revelam nada de novo; não é adequado para avaliar se alguém comprará o produto quando estiver pronto — para isso, é preciso voltar à voz do cliente e aos testes de conceito. No processo, cabe a TRIZ apenas a etapa de divergência; as ideias geradas ainda precisam passar pelos mesmos critérios de seleção (reduzir para duas a quatro e criar protótipos de duas), sem serem dispensadas da seleção por terem vindo de TRIZ.
Exemplos de cenários de negócios
Um produto precisa ser mais fino e, ao mesmo tempo, mais resistente à pressão; os dois requisitos são conflitantes. A equipe aplicou a perspectiva de contradições do TRIZ para considerar separadamente a estrutura e os materiais e propôs três soluções candidatas. Uma delas avançou para a fase de prototipagem e foi aprovada no teste de conceito.