Định nghĩa
Phương pháp tạo ý tưởng xuất phát từ mâu thuẫn kỹ thuật, dùng các giải pháp phổ quát do người đi trước đúc kết để suy ngược xem sản phẩm còn có thể thay đổi ra sao; đây là phương pháp tạo ý tưởng thứ tư trong năm phương pháp của khóa học tạo ý tưởng.
Hiểu khái niệm này
TRIZ đi theo hướng trái ngược với các phương pháp khác trong cùng khóa học: khám phá nhu cầu người dùng và phương pháp người dùng tiên phong đều xuất phát từ con người, còn TRIZ xuất phát từ vật thể, đặt câu hỏi: cặp mâu thuẫn nào của sản phẩm này vẫn chưa được giải quyết? Phương pháp này phù hợp khi lộ trình công nghệ đã bế tắc và hỏi thêm khách hàng cũng không thu được điều gì mới; không phù hợp để đánh giá liệu sản phẩm làm ra có người mua hay không—việc đó cần quay lại tiếng nói khách hàng và thử nghiệm khái niệm. Trong quy trình, phương pháp này chỉ phụ trách giai đoạn phát triển ý tưởng; các ý tưởng tạo ra vẫn phải qua cùng một tiêu chí sàng lọc (chọn còn hai đến bốn ý tưởng, tạo nguyên mẫu cho hai ý tưởng), không được miễn sàng lọc chỉ vì đến từ TRIZ.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Một sản phẩm cần đồng thời mỏng hơn và chịu áp lực tốt hơn, nhưng hai yêu cầu xung đột nhau. Nhóm dùng góc nhìn mâu thuẫn của TRIZ để xem xét riêng kết cấu và vật liệu, đề xuất ba phương án, trong đó một phương án được đưa vào giai đoạn nguyên mẫu và vượt qua thử nghiệm khái niệm.