定義
ダナハー社内で、特定のツール、プロセス、または概念について専門知識を持つと認められている従業員。
この概念を理解する
テーマ専門家（SME）とは、特定のツール、プロセス、または概念について深い専門知識を持つ従業員であり、組織内の知識の権威である。体系において、SMEは「専門知識が分散し、継承や再利用が難しい」という問題を解決し、チームに指導、トレーニング、問題解決の支援を提供する。一般的なトレーナーとは異なり、SMEは通常、現場の実践者であり、具体的な状況に即した実行可能な提案を行う。その成果物には、標準作業手順書、トレーニング資料、事例集、コンサルティング提案が含まれる。
ビジネスシーンの例
ある製造企業は価値工学（VAVE）を推進していましたが、工場ごとに習熟度にばらつきがありました。同社は成功経験のあるエンジニア数名をSMEに任命し、VAVE運用マニュアルの作成、各工場での現場プロジェクト指導、定期的な知見共有会の開催を担当させました。課題が生じた際は、チームがSMEに直接相談できるため、遠回りを避けられます。SMEが牽引したことで、各工場のVAVEプロジェクトの質は明らかに向上し、コスト削減目標も達成しやすくなりました。