定義
QFDのマトリクス基盤で、6つの部屋から構成される。TG-2、VAVE、IPPの3か所すべてで使用します。
この概念を理解する
品質の家(House of Quality)は、QFDのマトリクスツールであり、6つの部屋で構成され、顧客要求を製品特性に対応付け、その相互関係を評価します。「顧客の声を体系的に設計パラメーターへ変換する方法」という課題を解決し、VOCと工学設計をつなぐ橋渡しとなります。簡易QFDで用いるのは品質の家の6つの部屋です。簡略化するのはQFD手法そのもの(1層のみを扱い、多層展開しない)であり、品質の家というマトリクスツールではありません。通常は品質の家の図表として出力し、要求の重み、特性の重み、競合評価を示します。
ビジネスシーンの例
ある家電メーカーは新型冷蔵庫の開発にあたり、品質機能展開(QFD)を使って、省エネや静音性に関する顧客ニーズを、コンプレッサー出力や断熱層の厚さなどの特性に変換しました。また、競合製品を評価し、最終的に重要な設計パラメーターを決定しました。