정의
QFD 매트릭스 도구로, 총 6개의 방으로 구성됩니다. TG-2, VAVE, IPP 세 곳에서 모두 사용합니다.
이 개념을 이해했다
품질의 집(House of Quality)은 QFD의 매트릭스 도구로, 6개 방으로 구성되어 고객 요구를 제품 특성에 매핑하고 상호 관계를 평가합니다. “고객의 소리를 설계 매개변수로 체계적으로 전환하는 방법”이라는 문제를 해결하며, VOC와 엔지니어링 설계를 연결하는 가교입니다. 간소화된 QFD는 품질의 집의 6개 방을 따릅니다. 간소화되는 것은 QFD 방법 자체(한 단계만 진행하고 다단계 전개를 하지 않음)이지, 품질의 집이라는 매트릭스 도구가 아닙니다. 일반적으로 요구 가중치, 특성 가중치 및 경쟁 평가를 보여 주는 품질의 집 차트가 산출물입니다.
사업 시나리오 예시
특정 가전 기업은 신형 냉장고를 개발하면서 품질의 집을 활용해 에너지 절약과 저소음에 대한 고객 요구를 압축기 출력, 단열층 두께 등의 특성으로 전환하고 경쟁 제품을 평가해 핵심 설계 매개변수를 결정했습니다.