Définition
Outil servant à définir les interactions entre les personnes et leur environnement de travail (temps takt, séquence de travail, encours standard) ; il constitue la meilleure méthode connue à ce jour et la référence pour toute amélioration.
Comprendre ce concept
Le travail standardisé est un outil qui définit les interactions entre les personnes et leur environnement de travail. Il fixe le takt, la séquence des opérations et le stock standard en cours, afin de formaliser la meilleure méthode actuellement connue. Dans le système, il constitue la référence de toute amélioration : sans standard, il est impossible de mesurer l’écart avant et après l’amélioration. Il se distingue des instructions de travail en ce que le travail standardisé met l’accent sur « l’interaction entre l’opérateur et les machines » et sur la « quantité de stock en cours », tandis que les instructions de travail se limitent à décrire les étapes opératoires. Le résultat prend généralement la forme d’une fiche de travail standardisé indiquant le takt, la séquence des opérations et la quantité standard de stock en cours, affichée sur le terrain pour la formation et les audits.
Exemples de cas d’usage
Lorsqu’une ligne de production connaît fréquemment des variations de qualité ou des retards de livraison, les responsables réunissent les chefs d’équipe et les opérateurs pour observer le terrain et consigner l’ordre des tâches à chaque poste, leur durée ainsi que le nombre d’en-cours accumulés dans la ligne. L’analyse révèle qu’un ordre des tâches inadapté à un poste entraîne des gaspillages liés à l’attente. L’équipe réorganise donc les tâches et fixe une quantité standard d’en-cours, puis établit une nouvelle fiche de travail standardisé. Les nouveaux employés sont ensuite formés à partir de cette fiche, que les employés expérimentés appliquent également. Les anomalies sur le terrain diminuent nettement et les améliorations disposent d’une base de référence comparable.