تعریف
تعاون شروع ہونے سے پہلے باہمی توقعات، حدود اور کام کرنے کے طریقوں کو واضح کرکے ان پر اتفاق کرنے کا عمل۔
اس تصور کو سمجھنا
معاہدہ کرنا، Danaher کے خود تیار کردہ کورس ’’کامیاب تعلقات‘‘ کا ایک سبق ہے: تعاون شروع ہونے سے پہلے مقاصد، کردار اور تعلقات کی مشترکہ تعریف طے کرنا، اور نو اصولوں کی پابندی کرنا (مثلاً معاہدے میں 50/50 ہونا چاہیے، اور غیر حاضر افراد کے ساتھ معاہدہ نہیں کیا جا سکتا)۔ یہ Crucial Conversations کے 3C اصول (3C = ابلاغ/تعاون/عزم، جو ایک دوسرے سبق کا موضوع ہے) نہیں، اور نہ ہی Lean Leadership کارڈ کے 3C بورڈ (Concern/Cause/Countermeasure) والا 3C ہے۔ یہ تعاون میں توقعات کے عدم توافق سے پیدا ہونے والے تنازعات کو حل کرتا ہے، اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ دونوں فریق مقاصد، کردار اور طریقۂ کار کو یکساں طور پر سمجھیں۔ پروجیکٹ چارٹر سے مختلف، یہ باہمی تعلقات کی سطح پر عزم پر زیادہ زور دیتا ہے۔ عموماً اس کا نتیجہ ایک زبانی یا تحریری تعاون کا معاہدہ ہوتا ہے۔
کاروباری منظرنامے کی مثالیں
دو شعبوں کو مشترکہ طور پر نئی مصنوعات تیار کرنی ہیں، لیکن اس سے پہلے ذمہ داریوں کے غیر واضح ہونے کی وجہ سے ان کا تعاون اکثر ناکام ہوا۔ اس بار آغاز سے پہلے، دونوں فریقوں کے سربراہان ایک «معاہدہ طے کرنے» کی گفتگو کرتے ہیں، جس میں اپنی اپنی ذمہ داریاں، رابطے کی فریکوئنسی اور فیصلہ سازی کے اختیارات واضح کرکے تحریری طور پر درج کرتے ہیں۔ بعد کے تعاون میں دونوں فریق معاہدے کے مطابق عمل کرتے ہیں، جس سے ذمہ داری ایک دوسرے پر ڈالنے اور غلط فہمیوں میں کمی آتی ہے۔