Định nghĩa
Quy trình hằng ngày để quản lý vận hành tại hiện trường (Gemba) của Danaher, sử dụng bảng chỉ số trực quan và các cuộc họp định kỳ để làm lộ diện bất thường và nhanh chóng khắc phục sai lệch.
Hiểu khái niệm này
Quản lý hằng ngày (DM) là quy trình thường nhật của Danaher để quản lý vận hành tại hiện trường, sử dụng bảng chỉ số trực quan và các cuộc họp định kỳ nhằm thúc đẩy việc bộc lộ bất thường và khắc phục nhanh. Quy trình này giải quyết tình trạng vấn đề trong vận hành hằng ngày bị bỏ qua hoặc phản hồi chậm; khác với triển khai chiến lược (PD) tập trung vào mục tiêu dài hạn, DM tập trung vào thực thi hằng ngày. Đầu ra gồm bảng quản lý hằng ngày, nhịp họp và hồ sơ giải quyết vấn đề.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Tại xưởng sản xuất, nhóm tổ chức họp đứng 15 phút mỗi ngày để rà soát các chỉ số như an toàn, chất lượng, giao hàng và chi phí. Khi phát hiện sản lượng không đạt mục tiêu, nhóm lập tức phân tích nguyên nhân tại hiện trường và xây dựng biện pháp đối ứng. Thực hiện DM liên tục giúp nhóm phản ứng nhanh với bất thường, duy trì quy trình ổn định và cung cấp dữ liệu hỗ trợ PD.