Định nghĩa
Khóa học và phương pháp tạo hàng loạt, thu hẹp và sàng lọc ý tưởng cho vấn đề của khách hàng: thu hẹp hai bước, phân kỳ một bước, sàng lọc một bước; phân kỳ 20—30 phương án, giữ lại 4—6 phương án qua bỏ phiếu, bàn giao 2—4 phương án và làm nguyên mẫu cho 2 phương án.
Hiểu khái niệm này
Tạo ý tưởng (Ideation) là phương pháp tạo ra hàng loạt ý tưởng xoay quanh vấn đề của khách hàng, thu hẹp và sàng lọc chúng; đây là giai đoạn đầu tiên của công cụ tăng trưởng I2E. Phương pháp này giải quyết vấn đề “làm thế nào để có được những ý tưởng tốt một cách có hệ thống”, tránh phụ thuộc vào cảm hứng ngẫu nhiên. Với cấu trúc hai bước thu hẹp, một bước phân kỳ và một bước sàng lọc, phương pháp chọn ra 2-4 ý tưởng từ 20-30 ý tưởng để đưa vào phát triển nguyên mẫu. Khác với động não, phương pháp này có quy trình và tiêu chí sàng lọc rõ ràng; đầu ra thường gồm phễu ý tưởng, kết quả bỏ phiếu và kế hoạch làm nguyên mẫu.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Một công ty hàng tiêu dùng muốn phát triển sản phẩm mới và tổ chức hội thảo liên phòng ban. Trước tiên, đưa ra 25 ý tưởng theo cách tư duy mở, sau đó thu hẹp còn 5 ý tưởng thông qua bỏ phiếu và thảo luận, cuối cùng dựa trên nhu cầu khách hàng để chọn ra 2—4 ý tưởng và làm thử nghiệm nguyên mẫu cho 2 ý tưởng trong số đó (bài tập cuối khóa từng dùng 3 ý tưởng, đây là cách áp dụng đặc biệt). Nhờ vậy, nguồn lực được tập trung vào những ý tưởng có tiềm năng nhất thay vì phân bổ đồng đều.