Definição
Distribuição de dados em que os valores observados se concentram em torno da média e as probabilidades de ficarem acima ou abaixo dela são iguais, também chamada de “curva em sino”.
Compreender este conceito
A distribuição normal é uma distribuição de probabilidade contínua, com formato de sino, dados concentrados em torno da média e simétrica dos dois lados. Na gestão da qualidade, é usada para descrever a variação natural e constitui a base teórica das cartas de controle e da análise do sistema de medição (MSA). No sistema, ajuda a distinguir flutuações normais de variações anormais, permitindo decidir se é necessário adotar medidas de melhoria. Diferentemente da distribuição uniforme (todos os valores têm a mesma probabilidade) e da distribuição assimétrica, a distribuição normal pressupõe a sobreposição de muitos fatores aleatórios independentes. Seus resultados normalmente são a função densidade de probabilidade e o cálculo dos limites de controle.
Exemplos de cenários de negócios
Uma fábrica de usinagem mecânica mede o diâmetro de um lote de eixos e observa que os dados apresentam uma distribuição em forma de sino. Com base nas propriedades da distribuição normal, calcula a média e o desvio-padrão e estabelece limites de controle. Quando um ponto de uma amostra posterior ultrapassa os limites de controle, o processo é considerado anormal e as causas são investigadas prontamente. Isso ajuda a distinguir erros aleatórios de desvios sistemáticos e a controlar eficazmente a qualidade dos produtos.