정의
직무 프로필(직무기술서 × 성공 요인)을 점수화할 수 있는 행동 기반 질문 묶음으로 바꾸고, 점수 묶음을 검토 가능한 채용 결정으로 전환하는 판단 품질 도구: 면접관은 측정자이며, 측정자가 보정된 뒤에야 면접 점수에 의미가 있다. 측정 기준(내부 충원율／유지율)은 cvd에 속하고, 역량 목록은 development-plan에 속한다. 이 항목은 그 사이의 증거 수집, 점수화, 합의만 다룬다. ⚠ 해당 모듈에는 강의 자료가 없으며, 도구 카드는 재구성 자료다.
이 개념을 이해했다
면접 및 선발 교육은 직무 프로필을 채점 가능한 행동 중심 질문으로 바꾸고, 점수를 검토 가능한 채용 결정으로 전환하는 판단 품질 도구입니다. ‘감으로 채용하는’ 문제를 해결합니다. 면접관은 측정자로 자리매김하며, 보정이 이루어져야 면접 점수에 의미가 있습니다. 입사 후 평가를 다루는 성과 관리(performance-mgmt)와 달리, 이 항목은 채용 과정의 증거 수집, 채점 및 합의만 다룹니다. 일반적인 산출물에는 구조화 면접 가이드, 채점표, 면접관 보정 매뉴얼 등이 포함됩니다.
사업 시나리오 예시
회사가 핵심 직책의 관리자를 채용하려 하지만 채용 부서가 인상에 의존해 질문하고 면접 결과를 비교하기 어려운 경우, 인사 부서가 해당 교육을 도입합니다. 교육 후 면접관은 통일된 행동 기반 질문 목록을 사용하고 평가 기준에 따라 점수를 매긴 뒤 함께 심의합니다. 최종적으로 근거에 기반한 채용 권고안을 마련해 잘못된 채용의 위험을 낮추고 후보자 경험도 일관되게 합니다.