تعريف
وزّع وقت الإدارة المتاح وفق مستوى العلاقة (تكتيكي/تكاملي/استراتيجي)، وقيّم الموردين باستخدام بطاقة تقييم 3x3 (ثلاثة مؤشرات لكل من الجودة والتسليم والتكلفة)، وحدّد دورية المراجعات بحسب المستوى.
فهم هذا المفهوم
إدارة قاعدة الموردين (SBM) هي تخصيص موارد الإدارة حسب درجة العلاقة (تكتيكية، أو تكاملية، أو استراتيجية)، وتقييم أداء الموردين باستخدام بطاقة الأداء 3x3 (ثلاثة مؤشرات لكل من الجودة والتسليم والتكلفة)، وتحديد وتيرة المراجعة بحسب الدرجة. وهي تعالج كيفية إدارة الموردين بأساليب متمايزة، وتتكامل مع إدارة الفئات (commodity-mgmt) بتوزيع للأدوار: تحدد إدارة الفئات ما الذي يجب شراؤه، بينما تحدد SBM كيفية إدارة العلاقة. وتشمل المخرجات جدول تصنيف الموردين، وبطاقات الأداء، وخطة المراجعة.
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
يصنّف قسم المشتريات الموردين إلى ثلاث فئات: تكتيكية، وتكاملية، واستراتيجية. ويُجري مراجعات ميدانية شهرية للموردين الاستراتيجيين، مستخدماً بطاقة أداء 3x3 لمتابعة الجودة والتسليم والتكلفة؛ أما الموردون التكامليون فتُراجع أداؤهم من 2 إلى 4 مرات سنوياً؛ في حين يُراجع الموردون التكتيكيون مرة واحدة سنوياً. انخفضت درجة التسليم لدى أحد الموردين الاستراتيجيين، ما أدى إلى إطلاق خطة تحسين، ووضع فريق المشتريات معه إجراءات تصحيحية مشتركة. والمخرج النهائي تقرير أداء للموردين يُسترشد به في تعديل حصص التوريد.