Définition
Attribuer la bande passante de gestion en fonction du niveau de relation (tactique/intégrée/stratégique), noter le fournisseur à l’aide d’une fiche de notation 3x3 (trois critères chacun pour la qualité, la livraison et le coût) et déterminer la fréquence des revues selon le niveau.
Comprendre ce concept
La gestion de la base fournisseurs (SBM) consiste à répartir les ressources de gestion selon le niveau de relation (tactique, intégré, stratégique), à évaluer la performance des fournisseurs à l’aide d’une fiche d’évaluation 3x3 (trois critères chacun pour la qualité, la livraison et le coût), puis à déterminer la fréquence des revues en fonction du niveau. Elle répond à la question de savoir comment gérer les fournisseurs de manière différenciée et se répartit les rôles avec la gestion des catégories (commodity-mgmt) : la gestion des catégories décide quoi acheter, le SBM détermine comment gérer la relation. Les livrables comprennent une grille de segmentation des fournisseurs, une fiche d’évaluation et un plan de revues.
Exemples de cas d’usage
Le département des achats classe les fournisseurs en trois catégories : tactiques, intégrés et stratégiques. Les fournisseurs stratégiques font l’objet d’une évaluation sur site chaque mois ; une fiche d’évaluation 3x3 permet de suivre la qualité, les livraisons et les coûts. Les fournisseurs intégrés sont évalués 2—4 fois par an, et les fournisseurs tactiques une fois par an. La baisse du score de livraison d’un fournisseur stratégique déclenche un plan d’amélioration ; l’équipe achats élabore avec lui des mesures correctives. Le résultat final est un rapport de performance fournisseur qui guide l’ajustement des volumes attribués.