Định nghĩa
Phân bổ năng lực quản lý theo cấp độ quan hệ (chiến thuật/tích hợp/chiến lược), chấm điểm nhà cung cấp bằng phiếu điểm 3x3 (mỗi hạng mục chất lượng·giao hàng·chi phí có ba chỉ tiêu), rồi quyết định tần suất đánh giá dựa trên cấp độ.
Hiểu khái niệm này
Quản lý cơ sở cung ứng (SBM) phân bổ nguồn lực quản lý theo cấp độ quan hệ (chiến thuật, tích hợp, chiến lược), sử dụng thẻ điểm 3x3 (mỗi loại gồm ba chỉ số về chất lượng, giao hàng và chi phí) để đánh giá hiệu suất nhà cung cấp, đồng thời quyết định tần suất đánh giá dựa trên cấp độ quan hệ. SBM giải quyết cách quản lý nhà cung cấp theo hướng khác biệt hóa, với phân công rõ ràng so với quản lý danh mục hàng hóa (commodity-mgmt): quản lý danh mục quyết định mua gì, còn SBM quyết định cách quản lý mối quan hệ. Đầu ra bao gồm bảng phân loại nhà cung cấp, thẻ điểm và kế hoạch đánh giá.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Phòng Mua hàng phân nhà cung cấp thành ba cấp: chiến thuật, tích hợp và chiến lược. Với nhà cung cấp chiến lược, hằng tháng tiến hành đánh giá tại hiện trường, dùng bảng điểm 3x3 để theo dõi chất lượng, giao hàng và chi phí; với nhà cung cấp tích hợp, đánh giá 2—4 lần mỗi năm; với nhà cung cấp chiến thuật, đánh giá mỗi năm một lần. Điểm giao hàng của một nhà cung cấp chiến lược giảm, kích hoạt kế hoạch cải tiến; nhóm mua hàng cùng nhà cung cấp xây dựng biện pháp khắc phục. Kết quả cuối cùng là báo cáo hiệu suất nhà cung cấp, làm cơ sở điều chỉnh tỷ trọng phân bổ.