정의
고객 요구 제품의 takt time: 해당 교대의 가용 시간을 해당 교대의 고객 요구량으로 나눈 값으로, 일반적으로 초 단위로 표시합니다.
이 개념을 이해했다
택트 시간은 고객 수요에 따라 설정하는 산출 리듬이며, 동일한 기간의 가용 작업 시간을 수요량으로 나눈 값입니다. 제품 한 개 또는 서비스 단위 하나를 얼마나 자주 완료해야 하는지를 나타내며, 실제 측정된 사이클 타임과는 다릅니다. 시간과 수요는 동일한 기간을 기준으로 해야 합니다. 주문 라인과 같은 거래 업무도 단위로 사용할 수 있지만, 복잡도는 구분해야 합니다. 병렬 작업 인원을 늘려도 고객 택트는 바뀌지 않으며, 처리 능력과 직원별 배분 가능 작업 시간만 달라집니다.
사업 시나리오 예시
한 조립 라인은 매일 2교대로 운영되며, 교대당 가용 시간은 27000초이고 고객의 일일 수요는 1500개다. 따라서 하루 총 가용 시간은 54000초이며 택트 타임은 36초/개이다. 관리자는 각 작업장의 사이클 타임을 비교해 한 작업장에 40초가 필요한 것을 확인하고, 먼저 해당 작업장을 개선한 뒤 품질을 검증한다. 1교대 시간을 하루 전체 수요로 나누어 18초를 산출해서는 안 된다.