Definição
Formulário para registrar gradualmente, no local, o tempo gasto em cada ação do operador e a sequência completa do trabalho; em geral, são feitas 7 a 10 observações, e o menor tempo observável de cada etapa é usado como padrão dessa etapa.
Compreender este conceito
Usar o menor tempo, não a média, é o ponto desta tabela mais suscetível a ser alterado incorretamente: o valor mínimo representa o que essa atividade consegue fazer em condições normais, sem anomalias; a média incorpora as anomalias ao padrão. A observação deve ser registrada passo a passo no local, e não apenas como tempo de ciclo total — o tempo total não mostra qual etapa está variando. Ela é uma entrada para as outras quatro tabelas de trabalho padronizado e serve de linha de base para comparar antes e depois das melhorias. Durante a observação, registre também as causas de anomalias e esperas: são elas que indicam oportunidades de melhoria. Há duas formas de redistribuir as diferenças de ciclo; escolha uma e mantenha-a consistentemente, sem alternar entre elas.
Exemplos de cenários de negócios
A equipe observou um posto de trabalho dez vezes. O total dos tempos mínimos das seis etapas foi de 38 segundos, enquanto a média no local foi de 52 segundos; a diferença de 14 segundos concentrou-se na espera durante a etapa de coleta de materiais, tornando-se o primeiro tema da semana de melhoria.