Définition
Tableau qui consigne progressivement le temps de chaque opération et la séquence complète des tâches de l’opérateur sur le terrain ; généralement, on réalise 7 à 10 observations et on retient pour chaque étape le temps observable le plus court comme temps standard.
Comprendre ce concept
Choisir la valeur la plus courte plutôt que la moyenne est la règle de ce tableau la plus facile à modifier à tort : la valeur la plus courte représente ce que cette opération peut normalement réaliser en l’absence d’anomalie ; la moyenne inscrit aussi les anomalies dans la norme. Les observations doivent être consignées étape par étape sur le terrain, et non se limiter au temps de cycle total — celui-ci ne permet pas de voir quelle étape présente des variations. Ces observations alimentent les quatre autres tableaux du travail standard et servent de référence pour comparer la situation avant et après l’amélioration. Pendant l’observation, consigner également les causes des anomalies et des attentes : ce sont elles qui donnent des pistes d’amélioration. Il existe deux méthodes pour redistribuer les écarts de cycle ; une fois la méthode choisie, il faut l’appliquer systématiquement, sans en changer d’une fois à l’autre.
Exemples de cas d’usage
L’équipe observe un poste dix fois : la somme des temps les plus courts des six étapes est de 38 secondes, tandis que la moyenne sur le terrain est de 52 secondes. L’écart de 14 secondes se concentre dans l’attente lors de l’étape de prélèvement ; ce sera le premier sujet de cette semaine d’amélioration.