परिभाषित करें
DBS में इसका अर्थ उस प्रक्रिया या कार्य से है जिसमें किसी उत्पाद या सेवा को ग्राहक द्वारा खरीदे जाने योग्य अंतिम रूप दिया या उसमें रूपांतरित किया जाता है।
इस अवधारणा को समझना
मूल्य-वर्धन उस प्रक्रिया या कार्य को कहते हैं जो किसी उत्पाद या सेवा को उसके अंतिम रूप में बदलता है, जिसके लिए ग्राहक भुगतान करके खरीदने को तैयार हो। लीन प्रणाली में यह अपव्यय और गैर-मूल्य-वर्धित गतिविधियों के बीच अंतर करने का मानदंड है: केवल वही गतिविधियाँ मूल्य-वर्धित मानी जाती हैं जिनके लिए ग्राहक भुगतान करने को तैयार हो; बाकी सब अपव्यय या आवश्यक गैर-मूल्य-वर्धित गतिविधियाँ हैं। यह «गैर-मूल्य-वर्धित» का विपरीत है; विनियमित प्रक्रियाओं में नियामकीय अनुपालन गतिविधियों का वर्गीकरण «क्या यह नियामकीय अनुपालन में योगदान देती है» के आधार पर किया जाता है—यहाँ «क्या ग्राहक भुगतान करने को तैयार है» वाला मानदंड सीधे लागू नहीं किया जा सकता। इसे [[nva]] शर्त के साथ देखकर समझें। आम तौर पर इसका आउटपुट वैल्यू स्ट्रीम मैप में मूल्य-वर्धित समय का चिह्न होता है, जिसका उपयोग मूल्य-वर्धन अनुपात की गणना और सुधार की दिशा तय करने के लिए किया जाता है।
व्यावसायिक परिदृश्य का उदाहरण
वैल्यू स्ट्रीम मैप बनाते समय टीम को मूल्य-वर्धक और गैर-मूल्य-वर्धक गतिविधियों में अंतर करना चाहिए। उदाहरण के लिए, ऑर्डर प्रोसेसिंग में ग्राहक के लिए कोटेशन की गणना पूरी करना और उत्पाद का निर्माण करना मूल्य-वर्धक है, जबकि बार-बार की आंतरिक मंज़ूरी संभवतः गैर-मूल्य-वर्धक है। मूल्य-वर्धक समय को चिह्नित करके टीम ने पाया कि मूल्य-वर्धक अनुपात केवल 5% है, जिससे वे प्रतीक्षा, बार-बार की मंज़ूरी जैसे अपव्यय को खत्म करने पर ध्यान केंद्रित कर सके और अंततः डिलीवरी लीड टाइम कम कर सके।