परिभाषित करें
ऑर्डर स्वीकारने से लेकर डिलीवरी तक पूरी वैल्यू स्ट्रीम के परिणामों के लिए जवाबदेह व्यक्ति; योजना, खरीद, उत्पादन, गुणवत्ता आदि सभी चरण उसके साथ तालमेल रखते हैं। कार्यों के बजाय वैल्यू स्ट्रीम के अनुसार संगठन करना, परिचालन प्रणाली लागू करने की संगठनात्मक पूर्वशर्त है। यह प्रकाशित सार्वजनिक पुस्तक से लिया गया है, पाठ्यपुस्तक की शब्दावली नहीं।
इस अवधारणा को समझना
कार्यात्मक संगठन में कोई भी व्यक्ति «ऑर्डर देने से लेकर डिलीवरी तक» की पूरी प्रक्रिया के लिए जवाबदेह नहीं होता। हर चरण अपने स्तर पर अनुकूलित होता है, जबकि समग्र प्रतीक्षा और इन्वेंटरी ऊँची बनी रहती है। वैल्यू स्ट्रीम लीडर इस श्रृंखला की डिलीवरी, गुणवत्ता, इन्वेंटरी और दक्षता के मेट्रिक्स की जिम्मेदारी एक व्यक्ति के रूप में लेता है और हर सप्ताह शीर्ष अधिकारी को रुझानों की रिपोर्ट देता है। पुस्तक में सही व्यक्ति चुनने पर जोर है; विनिर्माण पृष्ठभूमि होना आवश्यक नहीं। संगठन को कब समायोजित करना चाहिए, इस पर मतभेद हैं: कुछ लोग पहली सुधार गतिविधि से पहले पुनर्गठन की वकालत करते हैं, जबकि कुछ पहले पायलट करके फिर विस्तार करने की सलाह देते हैं।
व्यावसायिक परिदृश्य का उदाहरण
इस उत्पादन लाइन का प्रबंधन पहले योजना，खरीद，वर्कशॉप और गुणवत्ता निरीक्षण—चार विभागों में बँटा हुआ था，और डिलीवरी चक्र बीस दिन का था। कंपनी ने एक वैल्यू स्ट्रीम लीडर नियुक्त किया，प्लानर और गुणवत्ता निरीक्षक को उसके अधीन किया，और उसे हर सप्ताह डिलीवरी तथा इन्वेंटरी सूचकांक महाप्रबंधक को रिपोर्ट करने की जिम्मेदारी दी；तीन महीने बाद विभागों के बीच खींचतान स्पष्ट रूप से कम हो गई，और सुधार सप्ताह के विषयों के लिए एक स्पष्ट प्रायोजक भी मिल गया।