정의
다나허 비즈니스 시스템: 고객의 소리에서 출발해 전 직원 참여를 바탕으로 품질/납기/비용을 지속적으로 개선하고 세계적 수준의 탁월함을 추구하는 경영 시스템입니다(2020 용어집에서는 세 가지 항목으로 정의하며, 공식 《DBS 소개》에는 ‘혁신’이 네 번째 항목으로 추가되어 있습니다).
이 개념을 이해했다
DBS 소개는 다나허 비즈니스 시스템에 대한 개요로, 고객의 소리에서 출발해 전 직원 참여를 통한 지속적 개선으로 품질, 납기 및 비용을 향상하고 세계 수준의 탁월성을 추구하는 점을 강조합니다. 이 소개 자료 자체는 제3자 관점(투자/역량 강화 분야)에서 만든 입문 자료이며, 공식 교육 자료는 아닙니다. 독자가 DBS의 전체 프레임워크와 핵심 이념을 이해하도록 돕는 자료로, DBS 도입과 비교하면 운영 세부사항보다 이념에 더 중점을 둡니다. 산출물은 교육 자료와 DBS 휠 등의 시각화 도구입니다.
사업 시나리오 예시
린에 관심이 있는 독자가 Danaher Business System을 빠르게 이해하고자 제3자 관점의 DBS 소개 자료를 찾았습니다. 자료에서 DBS의 역사, 5대 신조, QDCI 프레임워크, 그리고 ‘개선은 모두의 책임’이라는 이념을 알게 되었습니다. 이를 읽고 DBS의 전체 구조는 이해했지만, 구체적인 운영 방법을 배우려면 별도의 정식 DBS 도입 교육에 참여해야 합니다.