সংজ্ঞায়িত করুন
চিত্রভিত্তিক প্রক্রিয়ার সমস্যা সমাধানের টুল; এর মাধ্যমে "বর্তমান" ও "কাঙ্ক্ষিত" প্রক্রিয়া তুলনা করে অপচয় দৃশ্যমান করা যায়।
এই ধারণাটি বোঝা
ফ্লোচার্ট হলো এমন একটি সরঞ্জাম, যা গ্রাফিক প্রতীকের মাধ্যমে প্রক্রিয়ার ধাপ, সিদ্ধান্তের বিন্দু এবং ক্রম দেখায়; বর্তমান বা আদর্শ প্রক্রিয়াকে দৃশ্যমান করতে এটি ব্যবহৃত হয়। এটি দলকে পুরো প্রক্রিয়াটি বুঝতে এবং অপচয়, প্রতিবন্ধকতা ও অপ্রয়োজনীয় ধাপ শনাক্ত করতে সাহায্য করে। ভ্যালু স্ট্রিম ম্যাপের তুলনায় ফ্লোচার্টে আরও বিস্তারিত থাকে, এতে সিদ্ধান্তের লুপ অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার উন্নতিতে এটি উপযোগী। সমস্যা সমাধানে বর্তমান প্রক্রিয়া নথিবদ্ধ করতে প্রায়ই ফ্লোচার্ট ব্যবহৃত হয়, যা বিশ্লেষণের ভিত্তি জোগায়। সাধারণত এর ফল হিসেবে একটি স্পষ্ট ফ্লোচার্ট তৈরি হয়, যা দলীয় যোগাযোগ ও উন্নয়নের রেফারেন্স হিসেবে কাজ করে।
ব্যবসায়িক পরিস্থিতির উদাহরণ
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণপ্রবাহ উন্নত করার সময় দলটি বর্তমান প্রক্রিয়ার মানচিত্র আঁকে এবং দেখতে পায়, একাধিক অনুমোদন ধাপের কারণে বিলম্ব হচ্ছে। «যেভাবে হওয়া উচিত» প্রক্রিয়ার সঙ্গে তুলনা করে তারা একটি অপ্রয়োজনীয় স্বাক্ষরের ধাপ বাদ দেয় এবং ইলেকট্রনিক অনুমোদন চালু করে, ফলে প্রক্রিয়াকরণের সময় কমে যায়। প্রক্রিয়া মানচিত্র সমস্যাটিকে স্পষ্ট করে তোলে এবং বিভাগগুলোর মধ্যে ঐকমত্য গড়ে তুলতে সহায়তা করে।