정의
특정 프로세스와 그 입력·출력 변수를 도식화하는 도구를 기록합니다.
이 개념을 이해했다
IPO 다이어그램은 프로세스의 입력, 프로세스 단계 및 출력 변수를 기록하는 시각화 도구입니다. 개선에 앞서 팀이 프로세스의 경계와 핵심 요소를 명확히 하고 잠재적 문제 지점을 식별하는 데 도움이 됩니다. 순서도와 달리 IPO 다이어그램은 단계 순서보다 변수에 중점을 두며, 식스 시그마 및 린 프로젝트의 문제 정의 단계에서 자주 사용됩니다. 결과물은 명확한 프로세스 변수 표이며, 이후 분석의 기반이 됩니다.
사업 시나리오 예시
생산 라인의 한 공정에서 발생한 품질 문제를 분석할 때, 팀은 IPO 다이어그램을 사용해 해당 공정의 입력(예: 원자재, 장비 매개변수), 공정(작업 단계), 출력(제품 특성)을 정리한다. 이상적인 입력·출력과 실제 입력·출력을 비교해 온도 변동이 주요 변동 원인임을 발견한다. 이후 온도 제어에 오류 방지 대책을 적용해 결함을 줄인다. IPO 다이어그램은 팀이 핵심 변수를 체계적으로 식별하는 데 도움을 준다.