定義
企業内で経営システムの導入を専任で推進する小規模チーム。改善週間の運営、指導とフォローアップ、標準と認証の維持を担い、トップに直接報告する。改善を推進するが、事業部門に代わって改善を行うものではない。公開出版物に基づく内容であり、教材としての見解ではない。
この概念を理解する
推進オフィスは、体系導入のエンジンであり、将来の管理者を育成する場でもある。規模の基準は著作によって異なる。計時工の人数の2%–3%、総人数の約3%を専任、従業員の1%–3%（兼任を含む）など、分母が異なるため平均してはならない。顧客に合わせて調整するパラメーターとして明記する。よくある失敗は、全員を兼任にする、「たまたま時間のある人」を選ぶ、または業務部門の仕事を代行させることで、その結果、活動を終えてもフォローする人がいなくなる。
ビジネスシーンの例
従業員200人の工場で導入を始める際は、まず専任の推進責任者 1 名を配置し、社長に直接報告させます。各バリューストリームには兼任の推進担当者 1 名を任命します。推進オフィスは毎月1回の改善週間を計画し、毎週、未完了事項を確認します。2年後には専任の推進担当者をバリューストリーム責任者に昇進させます。