Definición
Al inicio de la implementación, seleccionar una cadena de valor y concentrar recursos en ella para aplicar el método a fondo, demostrar su eficacia y formar a la primera promoción; después, replicar el enfoque en una segunda cadena. Al elegirla, priorizar la calidad de la persona responsable y, en segundo lugar, el peso del negocio. Procede de una obra publicada de acceso público; no es un criterio del material didáctico.
Comprender este concepto
Un flujo de valor modelo no consiste en elegir el más desordenado y difícil para afrontar el reto, sino el que cuenta con el responsable más sólido, los problemas más críticos y los datos más completos, para que los primeros resultados sean visibles. La diferencia con una unidad modelo radica en el alcance: la unidad es un modelo de una unidad de trabajo; el flujo de valor es un modelo integral, desde la recepción del pedido hasta la entrega. Un error habitual es confundir «aplicación a nivel de modelo» con «aplicación completa»: se mejora una línea y se declara finalizado el trabajo, mientras los demás flujos de valor permanecen sin cambios.
Ejemplos de escenarios de negocio
Una planta de ensamblaje tenía tres líneas de productos y eligió como flujo de valor modelo la línea cuyo responsable tenía mayor capacidad de impulso y que recibía más reclamaciones de clientes. Durante el primer semestre, todas las semanas de mejora se concentraron en esa línea. Una vez mejoraron las entregas y la tasa de aprobación a la primera, la segunda línea de flujo de valor copió directamente el tablero de gestión, las reuniones diarias y los estándares de cambio de formato. En los primeros 90 días, avanzó más de un mes respecto a la primera línea.