تعريف
جدول توزيع المسؤوليات حسب المخرجات ×، مع تحديد الأدوار R/A/C/I؛ يجب ألا يتجاوز عدد الأدوار A دورًا واحدًا في كل صف. هذا ليس من محتوى مواد DBS التعليمية، بل من الممارسات المعتمدة في إدارة المشاريع.
فهم هذا المفهوم
تربط مصفوفة توزيع المسؤوليات (RACI) كل مُخرج أو نشاط بالأدوار، وتوضح بأربعة أحرف من ينفّذ (R)، ومن يتحمل المسؤولية النهائية ويوقّع (A)، ومن تجب استشارته مسبقًا (C)، ومن يجب إبلاغه لاحقًا (I). وهي تعالج مشكلة «الجميع يتولى الإدارة، لكن لا أحد يتحمل المسؤولية عند وقوع مشكلة». وأهم قاعدة فيها أن يكون لكل صف A واحد فقط؛ كما يشترط النظام وجود R واحد على الأقل في كل صف. هذه ليست أداة واردة في مواد DBS التعليمية—فأداة إدارة المشاريع الوحيدة في حزمة المقرر هي مصفوفة التواصل؛ أما RACI فهي ممارسة شائعة في إدارة المشاريع (فصل إدارة الموارد في دليل PMBOK الصادر عن PMI).
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
لدى مشروع استشاري مدته تسعة أشهر أربعة مسارات عمل، ومخرجان، وجدول واحد لصلاحيات الوصول إلى البيانات. يملأ الفريق الأسطر الثمانية وفق ميثاق المشروع في «مصفوفة RACI» بصفحة اتخاذ القرار بشأن المشروع: فريق المشروع مسؤول (R) عن جميع التحليلات، والراعي معتمد (A) لميثاق المشروع والمخطط النهائي، ومدير المشروع لدى العميل مسؤول (R) عن الوصول إلى البيانات والموقع. يشير النظام فورًا إلى عدم وجود جهة معتمدة (A) في أسطر مسارات العمل الأربعة — وهي فارغة فعلًا في ميثاق المشروع، وهذا تحديدًا ما ينبغي سؤاله للراعي أثناء المراجعة.