تعریف
ڈیلیوری ایبل × کے لیے R/A/C/I کرداروں کا لیبل لگا ہوا ذمہ داری تفویض کرنے کا جدول؛ ہر قطار میں صرف ایک A ہو سکتا ہے۔ یہ DBS تربیتی مواد نہیں، بلکہ پروجیکٹ مینجمنٹ کا عمومی طریقۂ کار ہے۔
اس تصور کو سمجھنا
ذمہ داریوں کی تقسیم کا میٹرکس (RACI) ہر قابلِ فراہمی نتیجے یا سرگرمی کو متعلقہ کردار سے منسلک کرتا ہے، اور چار حروف سے واضح کرتا ہے کہ عمل درآمد کا ذمہ دار کون ہے (R)، حتمی منظوری دے کر جواب دہ کون ہے (A)، پہلے سے کس سے مشورہ کرنا ہے (C)، اور بعد میں کسے مطلع کرنا ہے (I)۔ یہ مسئلہ حل کرتا ہے کہ «سب نگرانی کر رہے ہیں، مگر مسئلہ پیش آنے پر کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتا»۔ بنیادی اصول یہ ہے کہ ہر قطار میں ایک اور صرف ایک A ہو؛ نظام یہ بھی لازم کرتا ہے کہ ہر قطار میں کم از کم ایک R ہو۔ یہ DBS کے تربیتی مواد کا ٹول نہیں ہے—کورس پیکیج میں پراجیکٹ مینجمنٹ کے ٹولز میں صرف کمیونیکیشن میٹرکس شامل ہے؛ RACI پراجیکٹ مینجمنٹ کا رائج طریقہ ہے (PMI، «PMBOK گائیڈ» کا باب برائے وسائل کا انتظام)۔
کاروباری منظرنامے کی مثالیں
نو ماہ کے ایک مشاورتی منصوبے میں چار ورک اسٹریمز، دو ڈیلیوریبلز اور ڈیٹا تک رسائی کی اجازتوں کا ایک جدول ہے۔ ٹیم منصوبے کے فیصلہ جاتی صفحے پر «RACI میٹرکس» میں کام کی تفصیلات کے مطابق آٹھ قطاریں پُر کرتی ہے: منصوبہ جاتی ٹیم تمام تجزیوں کے لیے R، اسپانسر کام کی تفصیلات اور حتمی بلیوپرنٹ کے لیے A، اور کلائنٹ کی جانب سے پروجیکٹ مینیجر ڈیٹا اور جائے کار تک رسائی کے لیے R ہے۔ سسٹم فوراً نشاندہی کرتا ہے کہ چار ورک اسٹریمز والی قطاروں میں A موجود نہیں—کام کی تفصیلات میں واقعی یہ جگہ خالی ہے، اور یہی وہ سوال ہے جو جائزے کے دوران اسپانسر سے پوچھنا چاہیے۔