সংজ্ঞায়িত করুন
ডেলিভারেবল × অনুযায়ী R/A/C/I ভূমিকা চিহ্নিত দায়িত্ব বণ্টন সারণি; প্রতিটি সারিতে শুধু একজন A থাকতে পারবেন। এটি DBS প্রশিক্ষণসামগ্রীর বিষয়বস্তু নয়; প্রকল্প ব্যবস্থাপনার প্রচলিত পদ্ধতি।
এই ধারণাটি বোঝা
দায়িত্ব বণ্টন ম্যাট্রিক্স (RACI) প্রতিটি ডেলিভারেবল বা কার্যকলাপের সঙ্গে একটি ভূমিকা যুক্ত করে। চারটি অক্ষর দিয়ে স্পষ্ট করে কে কাজটি সম্পাদনের দায়িত্বে (R), কে চূড়ান্ত অনুমোদন ও জবাবদিহির দায়িত্বে (A), কার সঙ্গে আগে পরামর্শ করতে হবে (C) এবং কাকে পরে অবহিত করতে হবে (I)। এটি «সবাই দেখভাল করছে, কিন্তু সমস্যা হলে কেউ দায় স্বীকার করছে না»—এই সমস্যার সমাধান করে। সবচেয়ে কঠোর নিয়ম হলো, প্রতিটি সারিতে ঠিক একটি A থাকতে হবে; সিস্টেমে আরও বলা আছে, প্রতিটি সারিতে অন্তত একটি R থাকতে হবে। এটি DBS প্রশিক্ষণসামগ্রীর কোনো টুল নয়—কোর্স প্যাকেজে প্রকল্প ব্যবস্থাপনা-সংক্রান্ত টুলগুলোর মধ্যে শুধু যোগাযোগ ম্যাট্রিক্স রয়েছে; RACI প্রকল্প ব্যবস্থাপনায় প্রচলিত একটি পদ্ধতি (PMI-এর《PMBOK গাইড》-এর রিসোর্স ম্যানেজমেন্ট অধ্যায়)।
ব্যবসায়িক পরিস্থিতির উদাহরণ
নয় মাসের একটি পরামর্শক প্রকল্পে চারটি কাজের ধারা, দুটি ডেলিভারেবল এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুমতির একটি তালিকা আছে। দল প্রকল্প মূল্যায়ন পাতার «RACI ম্যাট্রিক্স»-এ কাজের বিবরণ অনুযায়ী আটটি সারি পূরণ করেছে: প্রকল্প দল সব বিশ্লেষণের জন্য R, স্পনসর কাজের বিবরণ ও চূড়ান্ত ব্লুপ্রিন্টের জন্য A, আর গ্রাহক-পক্ষের প্রকল্প ব্যবস্থাপক ডেটা ও সাইটে প্রবেশাধিকারের জন্য R। সিস্টেম সঙ্গে সঙ্গে জানায়, চারটি কাজের ধারার সারিগুলোতে A নেই—কাজের বিবরণেও সত্যিই ফাঁকা রয়েছে; পর্যালোচনার সময় স্পনসরকে ঠিক এই প্রশ্নটিই করা উচিত।