Definición
Para el entregable ×, use una matriz de asignación de responsabilidades con los roles R/A/C/I; cada fila solo puede tener un A. No forma parte del material didáctico de DBS; es una práctica común de gestión de proyectos.
Comprender este concepto
La matriz de asignación de responsabilidades (RACI) vincula cada entregable o actividad con los roles correspondientes y aclara, mediante cuatro letras, quién ejecuta (R), quién tiene la responsabilidad final y firma (A), a quién se consulta previamente (C) y a quién se informa después (I). Resuelve el problema de que «todos se ocupan de todo, pero nadie asume la responsabilidad cuando algo sale mal». La regla fundamental es que cada fila tenga uno y solo un A; el sistema también exige al menos un R por fila. No es una herramienta del material didáctico de DBS: el paquete del curso solo incluye una matriz de comunicación dentro de la familia de gestión de proyectos; RACI es una práctica habitual de gestión de proyectos (capítulo sobre gestión de recursos de la Guía del PMBOK de PMI).
Ejemplos de escenarios de negocio
Un proyecto de consultoría de nueve meses tiene cuatro flujos de trabajo, dos entregables y una tabla de permisos de acceso a los datos. En la página de decisión del proyecto, el equipo completa las ocho filas de la «Matriz RACI» según el pliego de condiciones: el equipo del proyecto es R para todos los análisis; el patrocinador es A para el pliego de condiciones y el blueprint final; y el director del proyecto por parte del cliente es R para el acceso a los datos y a las instalaciones. El sistema señala de inmediato que las filas de los cuatro flujos de trabajo no tienen A: efectivamente, el pliego de condiciones las deja en blanco, y eso es precisamente lo que se debe preguntar al patrocinador durante la revisión.