Definição
Modelo de proporção da aprendizagem de adultos: 70% vêm da experiência no trabalho, 20% vêm de outras pessoas e 10% vêm da educação formal; distribua os itens da seção «Ações» do plano de desenvolvimento de acordo com essa divisão.
Compreender este conceito
70/20/10 é um modelo de proporção de aprendizagem de adultos, segundo o qual a aprendizagem vem principalmente da prática (70%), da interação social (20%) e do treinamento formal (10%). Ele aborda o baixo retorno do investimento em treinamento e orienta as organizações a direcionar mais recursos para experiências práticas no trabalho e orientação. Diferentemente do treinamento tradicional em sala de aula, enfatiza «aprender fazendo». Em geral, o resultado é a proporção de distribuição das ações no plano de desenvolvimento.
Exemplos de cenários de negócios
Uma empresa quer desenvolver as competências da equipe de vendas, mas tem um orçamento limitado. O gerente de treinamento usa o modelo 70/20/10 para elaborar o plano de desenvolvimento: 70% por meio de rotação de funções e projetos práticos, 20% por meio de sessões internas de compartilhamento de experiências e 10% por meio da compra de cursos on-line. Após um trimestre de implementação, as competências da equipe melhoraram visivelmente e os custos de treinamento diminuíram.