Définition
Les huit types courants de gaspillage (Muda) — défauts, surproduction, attente, créativité non exploitée, transport, stocks, mouvements, surtraitement (mnémonique DOWNTIME) ; l’original indique « aussi appelé Muda ». Cette formulation n’est pas reprise dans ce tableau, car le gaspillage est un concept général de l’analyse Lean et ne se confond pas avec cette liste de huit catégories (voir l’entrée « Gaspillage »).
Comprendre ce concept
Les huit gaspillages constituent un cadre de classification permettant d’identifier les activités sans valeur ajoutée dans la production au plus juste : défauts, surproduction, attente, créativité non exploitée, transport, stocks, mouvements et surtraitement (DOWNTIME). Ils aident les équipes à repérer systématiquement les gaspillages dans les processus et constituent le point de départ des activités d’amélioration. Par rapport à la cartographie de la chaîne de valeur, les huit gaspillages mettent davantage l’accent sur la classification ; par rapport au 5S, ils portent davantage sur le processus que sur le terrain. Les résultats prennent généralement la forme d’une liste de gaspillages et d’une liste d’opportunités d’amélioration.
Exemples de cas d’usage
Dans le cadre de l’amélioration d’un processus de bureau, l’équipe examine le processus de remboursement à l’aide de la liste des huit gaspillages et repère les attentes pour approbation, les saisies répétées et le déplacement de documents. En éliminant ces gaspillages, elle réduit le délai de remboursement de deux semaines à trois jours et améliore la satisfaction des employés.