정의
당월 누계 실적이 PD 약속을 위협할 때 시작하는 일반 절차를 넘어서는 에스컬레이션 조치입니다. 운영 및 공장 관리층과 운영 부사장, 두 단계 모두에 적용됩니다.
이 개념을 이해했다
비정상 조치는 통상적인 수준을 넘어서는 비상 관리 조치입니다. 월간 누적 실적이 PD 약속을 위협할 때 시작하며, 운영 및 공장 관리층과 운영 부사장, 두 단계에 적용됩니다. 실적 편차가 통제 불능이 될 수 있는 상황에 신속히 대응하고, 에스컬레이션 체계에 따라 경영진의 관심과 자원 지원을 확보하는 데 목적이 있습니다. 일상 관리의 문제 해결과 달리, 통상적인 절차를 넘어서는 긴급 개입을 강조하며, 명확한 에스컬레이션 조치와 책임자를 산출물로 삼습니다.
사업 시나리오 예시
특정 공장의 월간 생산 목표 달성이 어려울 것으로 예상되고 누적 실적은 이미 약속한 목표보다 낮았습니다. 공장 경영진은 비정상 대응 조치를 가동해 즉시 부서 간 회의를 소집하고 병목을 분석해 추가 자원을 배정했으며, 운영 담당 부사장에게 보고했습니다. 이러한 에스컬레이션 조치로 일주일 안에 문제가 완화되어 분기 목표의 큰 편차를 막았습니다.