تعریف
ماہانہ مجموعی کارکردگی سے PD کے وعدے کو خطرہ لاحق ہونے پر شروع کی جانے والی معمول سے ہٹ کر ایسکلیشن کارروائی؛ یہ آپریشنز اور فیکٹری مینجمنٹ، اور آپریشنز کے نائب صدر، دونوں سطحوں پر لاگو ہوتی ہے۔
اس تصور کو سمجھنا
غیر معمولی اقدام ایک ہنگامی انتظامی کارروائی ہے جو معمول کی سطح سے آگے بڑھتی ہے۔ جب ماہانہ مجموعی کارکردگی PD کے وعدے کو خطرے میں ڈالے تو اسے شروع کیا جاتا ہے، اور یہ آپریشنز و فیکٹری مینجمنٹ کے ساتھ ساتھ ڈپٹی آپریشنز ڈائریکٹر کی دونوں سطحوں پر لاگو ہوتا ہے۔ یہ اس وقت کارکردگی کے انحراف پر فوری ردعمل کا مسئلہ حل کرتا ہے جب صورتِ حال بے قابو ہونے کا خدشہ ہو، اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ مسئلے کو اضافے کے طریقۂ کار کے تحت اعلیٰ انتظامیہ کی توجہ اور وسائل کی مدد ملے۔ روزمرہ انتظام میں مسئلہ حل کرنے سے مختلف، یہ معمول کے طریقۂ کار سے آگے بڑھ کر ہنگامی مداخلت پر زور دیتا ہے؛ اس کا نتیجہ واضح اضافی کارروائی اور ذمہ دار فرد کی صورت میں نکلتا ہے۔
کاروباری منظرنامے کی مثالیں
ایک کارخانے کا ماہانہ پیداوار کا ہدف پورا نہ ہونے کا امکان تھا اور مجموعی کارکردگی پہلے ہی وعدہ شدہ قدر سے نیچے تھی۔ کارخانے کی انتظامیہ نے غیر معمولی اقدامات شروع کیے، فوراً بین الشعبہ جاتی اجلاس بلایا، رکاوٹوں کا تجزیہ کیا، اضافی وسائل مختص کیے اور آپریشنز کے نائب صدر کو اطلاع دی۔ اس معاملے کو اعلیٰ سطح تک پہنچانے کے اقدام سے ایک ہفتے کے اندر مسئلہ کم ہوگیا اور سہ ماہی ہدف سے بڑا انحراف ٹل گیا۔