定義
問題解決プロセスの調査中に、問題の原因を直接観察した場所。
この概念を理解する
原因箇所（POC）とは、問題解決プロセスにおいて問題原因を直接観察できる場所であり、因果連鎖の連続体を構成する一要素です。問題が実際に発生した場所である発生点や、問題を初めて認識した場所である識別点とは異なり、POCは根本原因を深掘りする出発点で、通常は現場（Gemba）での観察が必要です。チームが真の原因に焦点を合わせ、誤った階層で解決策を講じるのを防ぎます。通常は具体的な場所を1つ特定し、5Why分析の出発点とします。POCはPSPの因果連鎖の連続体フレームワークに属します。PD/RCCMの階層型パレートフレームワークでは、別の起点として「影響点」（POI）を用いるため、2つのフレームワークを混同してはいけません。
ビジネスシーンの例
ある工場で製品の傷が見つかりました。識別点は品質検査、発生点は組立ステーションです。現場観察の結果、原因点はステーションでの工具の置き方にあると分かりました。チームはPOCでポカヨケを実施し、傷の問題を解決しました。