সংজ্ঞায়িত করুন
লেনদেন/তথ্য প্রবাহের জন্য মূল্য প্রবাহ মানচিত্রায়ন পদ্ধতি, যা অফিস ও তথ্যপ্রবাহের অপচয় দৃশ্যমান করে।
এই ধারণাটি বোঝা
প্রশাসনিক/তথ্য প্রবাহের জন্য VSMi হলো একটি মূল্য প্রবাহ ম্যাপিং পদ্ধতি; এটি অফিস ও তথ্য প্রক্রিয়ার অপচয়কে দৃশ্যমান করে এবং প্রশাসনিক প্রক্রিয়ার উন্নতির প্রথম ধাপ। ব্যবস্থার মধ্যে, এটি নির্ণয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং TPI-এর উন্নয়ন কার্যক্রমের সঙ্গে সংযোগ স্থাপন করে। উৎপাদন VSM-এর সঙ্গে এর পার্থক্য হলো: VSMi তথ্য প্রবাহ ও সিদ্ধান্তের বিন্দুগুলোর ওপর গুরুত্ব দেয়, উপাদান প্রবাহের ওপর নয়। সাধারণত এর ফলাফল হিসেবে বর্তমান-অবস্থা মানচিত্র, ভবিষ্যৎ-অবস্থা মানচিত্র, উন্নয়নের বিষয়গুলোর তালিকা এবং বাস্তবায়ন পরিকল্পনা তৈরি হয়।
ব্যবসায়িক পরিস্থিতির উদাহরণ
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের সময় অতিরিক্ত দীর্ঘ হলে, কোম্পানি একটি দল গঠন করে এবং অর্ডার প্রক্রিয়ার VSMi আঁকে। গ্রাহকের অর্ডার দেওয়া থেকে পণ্য পাঠানো পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ, অপেক্ষার সময় ও অনুমোদনের সময়সহ, এতে দেখানো হয়। বিশ্লেষণে দেখা যায়, একাধিক ধাপে একই তথ্য বারবার প্রবেশ করানো এবং অপেক্ষা করার সমস্যা রয়েছে। ভবিষ্যৎ-অবস্থার মানচিত্রের ভিত্তিতে দলটি উন্নয়নমূলক পদক্ষেপ বাস্তবায়ন করে এবং প্রক্রিয়াটি সরল করে। শেষ পর্যন্ত অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের সময় কমে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ে।