Definisi
Formulir pengumpulan data untuk mencatat di lapangan berdasarkan kategori serta waktu, lokasi, atau fenomena yang telah ditentukan sebelumnya, dengan definisi pengukuran yang seragam untuk mengubah kesan “jumlahnya banyak” menjadi fakta yang dapat dikategorikan dan dianalisis.
Memahami konsep ini
Lembar pemeriksaan adalah alat pengumpulan data dasar dalam tujuh alat kualitas, bukan daftar periksa tugas umum. Sebelum digunakan, tetapkan kategori cacat, satuan hitung, batas pengumpulan, dan penanggung jawab pencatatan. Saat mencatat, pertahankan urutan kejadian atau informasi stratifikasi agar data selanjutnya dapat diolah menjadi diagram Pareto, diagram tren, atau analisis stratifikasi. Jika kategori saling tumpang tindih atau butir yang tidak terjadi juga dicatat sebagai nol, data akan terdistorsi sebelum memasuki tahap analisis.
Contoh skenario bisnis
Pelanggan mengeluhkan kemasan yang rusak. Tim menetapkan lembar pemeriksaan berdasarkan lokasi kerusakan, sif, mesin pengemas, dan model produk, lalu menghitung setiap unit di area pengiriman selama lima hari berturut-turut. Data menunjukkan bahwa sebagian besar masalah terkonsentrasi pada satu mesin di sif malam, bukan di seluruh proses pengemasan. Karena itu, tim memfokuskan analisis akar penyebab selanjutnya pada mesin tersebut dan kondisi sif malam.