定義
事前に定義したカテゴリと時間・場所・現象に基づき、現場で数を記録するデータ収集シート。統一した基準で「多い気がする」を分類・分析可能な事実に変える。
この概念を理解する
查检表は品質管理の七つ道具における基本的なデータ収集ツールであり、一般的なタスク確認リストではない。使用前に、不良の分類、計数単位、収集範囲、記録責任者を定義し、記録時には発生順序または層別情報を保持する。その後、パレート図、推移図、層別分析に変換できる。分類が相互に重複していたり、発生していない項目もゼロとして記入したりすると、分析に入る前にデータが歪む。
ビジネスシーンの例
顧客から包装破損の苦情があり、チームは破損箇所、シフト、包装機、製品型式別にチェックシートを作成し、出荷工程で5日間連続して全数をカウントした。データから、問題の大半はすべての包装工程ではなく、夜勤の特定の設備に集中していることが分かった。そこでチームは、その設備と夜勤の条件に絞って根本原因分析を進めた。