定義
関係者×の活動表。セルには凡例 x / p / o / cc を記入する。空欄は「やり取りがないことを明確に判断済み」を意味し、記入漏れではない。
この概念を理解する
コミュニケーションマトリックスは、誰がどの会議に参加するか、誰が議事録を受け取るか、どのチャネルを使うかを管理します。凡例：x 全期間参加し議事録を受け取る、p 一部参加し議事録を受け取る、o 任意参加で議事録の扱いは各自判断、cc 任意参加だが議事録の受領は必須、空欄はやり取りがないと明確に判断。原資料には、6種類のコミュニケーションチャネルそれぞれの長所と短所も示されており、すべての目的に同じ方法を当然のように適用しないこと、消極的なステークホルダーに留意することを促しています。これはRACIではありません。責任分担は別の表に記載します。
ビジネスシーンの例
プロジェクト立ち上げ時にチームが、起案者、プロジェクト責任者、顧客側プロジェクトマネージャー、チームメンバー3名を列挙する。活動は週次会議、ゲートレビュー、月次指導会、議事録。起案者は週次会議が o、ゲートレビューが x、議事録が cc。顧客側の財務担当者の行は空欄にし、消極的なステークホルダーと表示する。システムは、これは判断であり記入漏れではないことを確認するよう促す。