定義
プロセスが所定の管理限界内(管理状態)にあるかを表示するデータ収集ツール。
この概念を理解する
管理図は、プロセスの安定性を監視するための統計的ツールです。データ点、中心線、上下の管理限界をプロットし、プロセスが管理状態にあるかどうかの判断に役立ちます。体系においては、偶然原因による変動と異常原因による変動を区別し、介入措置を講じるべきかを判断するために用います。ランチャートと比べ、管理図は統計的な管理限界を設けるため、異常をより客観的に判断できます。ヒストグラムと比べ、時間順序に着目します。通常は管理限界付きのグラフとして出力され、継続的な監視と異常の警告に使用されます。
ビジネスシーンの例
ある射出成形工場では製品寸法のばらつきが大きいものの、ランダムな変動か設備の老朽化によるものか判断できなかった。技術者はまず、過去の20—25群のデータ(各群4—5個)から管理限界を算出し、その後、初品寸法を日ごとに連続して記録し、プロットした。ある日の点が管理限界を超えたため、特殊原因が存在すると判定。調査の結果、金型の摩耗が見つかった。金型交換後、管理図は正常に戻り、工程は再び管理状態となった。