Định nghĩa
Bố trí năng lực nhân sự được giải phóng nhờ cải tiến vào những công việc có giá trị khác, đồng thời triển khai đào tạo, xác định trách nhiệm tiếp nhận và bàn giao.
Hiểu khái niệm này
Tái bố trí nhân sự chuyển hóa việc nâng cao hiệu quả thành tăng trưởng doanh nghiệp và phát triển nhân viên; có thể bố trí nhân sự vào hoạt động kinh doanh mới, dòng giá trị khác hoặc đội cải tiến. Cần làm rõ chính sách nhân sự trước khi cải tiến, chuẩn bị vị trí tiếp nhận, đào tạo kỹ năng và kế hoạch nhận việc. Điều chuyển giải phóng năng lực, không thể trực tiếp xem là khoản tiết kiệm chi phí tiền lương; việc tránh tuyển thêm người trong tương lai và khoản chi thực tế đã cắt giảm cũng cần được ghi nhận riêng. Điều này không đồng nghĩa với cam kết bảo đảm việc làm vĩnh viễn trong mọi tình hình kinh doanh. Đây là hai mặt của cùng một nguyên tắc với “ít người nhất”: “ít người nhất” nói về ai được cân bằng và giải phóng khỏi đơn vị; mục này nói về cách bố trí sau khi được giải phóng. Chỉ khi cả hai điều này cùng xảy ra và tổng nhân lực không tăng thì chi phí mới thực sự giảm.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Sau khi cải tiến quy trình nhập đơn hàng, một nhân viên có thể chuyển sang dịch vụ khách hàng. Người phụ trách xác nhận trước vị trí tiếp nhận, đào tạo và ngày bàn giao, đồng thời theo dõi sự cải thiện trong phản hồi khách hàng. Nhân viên vẫn được trả lương, vì vậy lần này chỉ báo cáo năng lực được chuyển giao, không tính tiền lương cả năm vào lợi nhuận đã hiện thực hóa.