ایگزیکٹو لیڈرشپ ٹریننگ (بند)
ابتدائی ایگزیکٹو قیادت کا تربیتی پروگرام، جو اب استعمال نہیں ہوتا۔
تعریف، تفصیلی وضاحت اور کاروباری تناظر کے ذریعے لین، ترقی اور قیادت کے طریقوں کو سمجھیں۔ عوامی مطالعے کے لیے دستیاب؛ کسی تصور کو سمجھنے کے بعد متعلقہ ٹولز سیکھنا جاری رکھیں۔
462 / 462 اصطلاحات
ابتدائی ایگزیکٹو قیادت کا تربیتی پروگرام، جو اب استعمال نہیں ہوتا۔
3P کا 7→3→1 تجویز کا طریقہ اصل دستاویز میں بارہ خانوں اور ایک لوپ پر مشتمل ہے؛ لوپ کا مطلب اگلے فنکشن پر جانا ہے، نہ کہ اسی فنکشن کو دوبارہ کرنا۔
تقابلی تجزیے میں بدترین کارکردگی دکھانے والا نمونہ (بہترین نمونے BOB کے مقابلے میں)۔
برانڈ کے وعدوں کی شناخت، جائزہ، ترقی، نگرانی اور معاونت کا منظم عمل۔
گاہک کی مطلوبہ تاریخ پر بروقت بھیجے گئے آرڈر لائنز کا تمام بھیجے گئے آرڈر لائنز میں تناسب، Danaher کے بنیادی قدر محرک اشاریوں میں سے ایک ہے۔ ڈیٹا ہمیشہ گاہک کی مطلوبہ تاریخ کے مطابق لیا جائے؛ جب تاخیر ماہانہ فروخت کے <1.5% ہو تو OTD بنیادی پیمانہ ہے، اور ≥1.5% پر OTD اور تاخیر دونوں کی نگرانی کی جاتی ہے (دو سطحی ورژن، ماخذ p130، انجن کی طے شدہ ترتیب)؛ ایک دوسری سرکاری دستاویز میں تین سطحی ورژن دیا گیا ہے، جس میں تاخیر >5% ہونے پر صرف تاخیر کی نگرانی مقرر ہے، OTD بنیادی پیمانہ نہیں رہتا (ماخذ «Guidelines for Daily Management Visuals…» p12)۔ الیکٹرانک ڈیش بورڈ میں تاخیر کا تعین اصل متوقع تاریخ سے ہوتا ہے؛ سپلائر کی جانب سے تاریخ بدلنے سے ریکارڈ مٹتا نہیں۔
ایک منظم گروتھ ٹول جو انقلابی ترقی کے خیالات کو جنم دیتا اور ترجیح دیتا ہے؛ اس میں آئیڈیاز مینجمنٹ کے بہترین طریقے اور مؤثر آئیڈیاز ٹیم بنانے کے طریقے شامل ہیں۔
اسٹریٹجی ڈیپلائمنٹ کے ایسے اہداف جن کے لیے متعدد شعبوں کا تعاون درکار ہو، جو تنظیم میں بڑی تبدیلیاں اور نمایاں مسابقتی برتری لائیں، اور تنظیم کے لیے ایک بڑا چیلنج ہوں۔
معیار، حقیقی حالت اور غیر معمولی صورتحال کی شرائط کو کام کی جگہ پر براہ راست دکھانے کا انتظامی طریقہ، تاکہ کوئی بھی شخص نظام دیکھے یا رپورٹ کا انتظار کیے بغیر فوراً فیصلہ کر سکے کہ کام معمول کے مطابق چل رہا ہے یا نہیں۔
تقریباً تمام اقسام کے پروجیکٹس کے لیے بنیادی بہترین پراجیکٹ مینجمنٹ طریقوں کا مجموعہ، جس میں بصری روزمرہ انتظام سمیت DBS اصول استعمال کیے جاتے ہیں۔
سکس سگما طریقۂ کار کے پروجیکٹ کی قیادت کی اہلیت؛ سرٹیفکیشن کا فیصلہ 0—3 پوائنٹس کے پیمانے پر تینوں کالموں میں ہر ایک کے 67%، کسی ایک جزو میں 0 پوائنٹس پر نااہلی، اور سرٹیفکیٹ 18 ماہ کے لیے مؤثر۔
ایک ایسا نمو کا تجزیاتی فریم ورک جو پہلے کاروبار کے ان بنیادی شعبوں کی نشاندہی کرتا ہے جن میں ادارے کو فی الحال حقیقی امتیازی صلاحیت اور منافع کی بنیاد حاصل ہے، پھر یہ طے کرتا ہے کہ کون سے قریبی گاہک، مصنوعات، چینلز یا جغرافیائی علاقے ان فوائد کو بروئے کار لا سکتے ہیں۔
ڈیناہر کے اہم ترین اشاریوں کا مجموعہ (بنیادی نمو، آپریٹنگ مارجن میں اضافہ OMX، ورکنگ کیپیٹل ٹرن اوور، ROIC، بروقت ترسیل، بیرونی PPM، اندرونی فل ریٹ IFR، رضاکارانہ استعفوں کی شرح)، جو چند اہم ترجیحات پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
واقعے یا حالت کی حتمی وجہ؛ اسے قابو میں کرنے یا ختم کرنے سے مسئلہ دوبارہ پیش آنے سے روکا جاسکتا ہے۔ شواہد جمع کرنے کی شرط: براہِ راست مشاہدے پر مبنی ہونا لازم ہے، استدلال/مفروضے/استنباط پر نہیں۔
انضمام و حصول، شرحِ مبادلہ، غیر آپریٹنگ آمدنی اور دیگر کاروباری آمدنی خارج کرنے کے بعد، گزشتہ سال، بجٹ یا پیش گوئی کے مقابلے میں بنیادی کاروبار کی فروخت کی آمدنی کی شرحِ نمو، CVD کا شیئر ہولڈر میٹرک ہے۔
تاریخی لیڈ ٹائم اور استعمال کی بنیاد پر، کنبان فارمولے سے اسٹاک کی مقدار اور کنبان کارڈز کی تعداد کا حساب لگانے والا Excel ماڈل تیار کریں؛ اس کے بنیادی اور اعلیٰ ورژن ہیں۔ یہ ABC تجزیہ بھی کر سکتا ہے، دوبارہ آرڈر کا نقطہ نکال سکتا ہے اور سپلائر کی ڈیلیوری کے وقت کی کارکردگی جانچ سکتا ہے۔
اسٹریٹجی ڈیپلائمنٹ کے اہداف کے «منصوبہ بمقابلہ حقیقی» فارم کو ٹریک کریں؛ اعلیٰ انتظامیہ عموماً ماہانہ جائزہ لیتی ہے، جبکہ PD ٹیم اس سے زیادہ کثرت سے جائزہ لیتی ہے۔ تین رنگوں کا معیار: سبز=YTD منصوبہ پورا/پیلا=YTD پورا مگر موجودہ ماہ کا ہدف پورا نہیں/سرخ=YTD پورا نہیں۔⚠ بولنگ چارٹ کی دو قسمیں ہیں اور ان کی سرخ حدیں مختلف ہیں: اسٹریٹجی ڈیپلائمنٹ بولنگ چارٹ میں «سال تا تاریخ منصوبہ پورا نہ ہو تو سرخ»؛ بہتری کے بولنگ چارٹ میں «ہدف سے 75% کم ہونے پر ہی سرخ»؛ اس کے علاوہ KPI بولنگ چارٹ بھی ہے جو شکل میں یکساں ہے مگر اسے ان کے ساتھ خلط ملط نہیں کرنا چاہیے، یہ روزمرہ کے اشاریوں کی ٹریکنگ کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
بڑے، طویل دورانیے والے ٹینڈرز کے تجارتی انتظام کے لیے معیاری کام کا فریم ورک قائم کرنے کا DBS ورکشاپ ٹول۔
نئے تصور یا خدمت کے ذریعے نمایاں ترقی پیدا کرنے کا اقدام؛ Danaher میں اس سے مراد ایسے پروجیکٹ ہیں جو 3—5 سال کے اندر 3000 دس ہزار امریکی ڈالر سے زیادہ کی نئی سالانہ آمدنی پیدا کریں۔
ٹیم، اہداف اور بصری معلومات کو ایک کمرے میں یکجا کرکے باہمی تعاون سے انتظام اور تیز فیصلے کرنے کا «وار روم» طریقۂ کار۔
مصنوعات یا عمل کو کم ترین ترسیلی مدت، اعلیٰ معیار اور سب سے کفایتی طریقے سے رواں رکھنے کی صلاحیت۔
مسائل کی نشاندہی، تدارکی اقدامات کے تجربے، نتائج کی توثیق اور معیارات کی تازہ کاری کے ذریعے کام کرنے کے طریقے کو مسلسل بہتر بنانا؛ اس میں روزمرہ کی چھوٹی بہتریاں اور مرکوز بہتری کی سرگرمیاں، دونوں شامل ہیں۔
کائزن ہفتے کے دوران زیرِ التوا کاموں کی پیروی کے لیے چھ کالموں والا فارم (DBS-0006)؛ اس میں «حالت» کا کالم نہیں ہے۔ چینی کے تین نام (کائزن اخبار / کائزن رپورٹ / کائزن نیوز) ایک ہی چیز کے لیے ہیں۔
انٹرپرائز کے اندر کاروباری نظام متعارف کرانے کے لیے کل وقتی کام کرنے والی چھوٹی ٹیم: بہتری کا ہفتہ منظم کرنا، رہنمائی اور پیروی کرنا، معیارات اور سرٹیفکیشن برقرار رکھنا؛ براہِ راست سربراہ کو رپورٹ کرتی ہے؛ یہ بہتری کو آگے بڑھاتی ہے، کاروباری شعبوں کی جگہ خود بہتری کا کام نہیں کرتی۔ عوامی طور پر شائع شدہ کتابوں سے ماخوذ، درسی کتاب کا نقطۂ نظر نہیں۔
سالانہ بریک تھرو ہدف سے اخذ کردہ چند اہم بہتری کے موضوعات (سالانہ بہتری کی ترجیحات، AIP)، اور پھر ان کے لیے TTI اور ایکشن پلان مقرر کرنا؛ اسٹریٹجک تعیناتی میں یہ سالانہ اہداف اور ایکشن پلان، وسائل کی تخصیص کے درمیان ایک کڑی ہے۔
کم لاگت والے مواد سے حل کا سادہ اور غیر نفیس عملی نمونہ تیزی سے تیار کریں اور وہیں آزما لیں۔
کیلنڈر میں ایک امپروومنٹ سرگرمی کی تقسیم—سرگرمی سے پہلے نو ہفتے، سرگرمی کا ایک ہفتہ، اور سرگرمی کے بعد تیرہ ہفتے کے دوران ہر مقررہ وقت پر کیے جانے والے اقدامات اور ڈیلیوریبلز، نیز ڈیلیوریبل 25/50/75/100% کی چار سطحوں کے لیے قبولیت کے مقامات۔
بہتری سے فارغ ہونے والی افرادی قوت کی صلاحیت کو دوسرے قدرمند کاموں کے لیے مختص کریں، اور تربیت، ذمہ داری قبول کرنے اور حوالگی کا انتظام کریں۔
نئے جاری کردہ DBS ٹولز کے لیے تصدیق شدہ عملی ماہرین کا ذخیرہ تیار کرنے کا طریقۂ کار: دن کے وقت بہتری کی سرگرمیوں میں حصہ لینا، شام کو انسٹرکٹر کے ساتھ جائزہ لے کر مشق کرنا، اور چھ ماہ کے اندر تدریس و رہنمائی مکمل کرکے بہتری کا رہنما بن کر فارغ التحصیل ہونا۔
فائدے کے مستفید فریق، مدت، حساب کے طریقۂ کار اور اثرانداز عوامل کی تصدیق کریں؛ طے کریں کہ کن تبدیلیوں کو اس بہتری سے منسوب کیا جا سکتا ہے اور دوہری گنتی سے بچیں۔
ورکشاپ میں بہتری کی پیچیدگی کے پانچ درجے: لے آؤٹ میں تبدیلی، غیر دقیق فکسچر بنانا، دقیق فکسچر کی مرمت، دقیق فکسچر بنانا، دقیق فکسچر کو بااختیار بنانا۔
اسٹریٹجی ڈیپلائمنٹ میں بہتری کی ترجیح کے لیے مقرر کردہ مقداری بہتری کا ہدف۔
بہتری کے ہفتے کی سرگرمی شروع کرنے کی بنیادی دستاویز؛ سات چیزوں میں سے کوئی ایک بھی نہ ہو تو ہفتہ شروع نہیں کیا جا سکتا: سرگرمی کی ضرورت، موجودہ حالت، مستقبل کی حالت، دائرۂ کار میں شامل، دائرۂ کار سے خارج، روزانہ کا منصوبہ، برقرار رکھنے کا منصوبہ؛ شرکاء کی فہرست الگ درج کی جاتی ہے اور ان سات لازمی شرائط میں شامل نہیں۔
جیمبا (Gemba) میں ڈیناہر کے آپریشنز کے روزمرہ انتظام کا عمل، جس میں بصری میٹرک بورڈز اور معمول کی میٹنگز کے ذریعے غیر معمولی حالات کو سامنے لایا جاتا ہے اور فوری اصلاحی کارروائی کی جاتی ہے۔
تقابلی تجزیے میں بہترین کارکردگی دکھانے والا نمونہ (بدترین نمونے WOW کے مقابلے میں)۔
بل آف میٹیریلز کی بنیاد پر مستقل انوینٹری ریکارڈ خودکار طور پر کم کرنے کا طریقۂ کار، عموماً انوائسنگ سے متحرک ہوتا ہے اور ضیاع پر مبنی انوینٹری لین دین ختم کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے؛ نفاذ دو مراحل میں ہوتا ہے—پہلے سیل کے اندر، پھر انوینٹری کم ہونے کے بعد پوری ورکشاپ میں۔
کسٹمر کی مطلوبہ تاریخ گزرنے کے باوجود ابھی تک روانہ نہ کیے گئے آرڈرز کا بیک لاگ (رقم یا لائنوں کی تعداد کے لحاظ سے)، OTD کے ساتھ یکساں بنیاد پر شمار کیا جائے؛ ہر صورت کسٹمر کی مطلوبہ تاریخ استعمال کریں، سپلائر کی وعدہ کردہ تاریخ نہیں۔
معیاری کام اور تنظیمی صلاحیت قائم کرنے، اور آمدنی میں مارکیٹنگ کی شراکت بڑھانے کے لیے عمل اور ٹولز کا ایک مجموعہ۔
متوقع نتائج کی تعداد کو ممکنہ کارروائیوں کی تعداد سے تقسیم کرنے کا تناسب (جیسے SQL/MQL)، جو مواد یا لیڈز کے معیار اور افادیت کی پیمائش کرتا ہے۔
تنظیم میں موجود چند اہم افراد جو مسلسل تبدیلی کی مزاحمت کرتے ہیں اور دوسروں کو بھی مزاحمت پر آمادہ کر سکتے ہیں؛ اصول یہ ہے کہ انہیں موقع دیں، مگر غیر معینہ مدت تک انتظار نہ کریں، اور زیادہ تر توجہ پیش روؤں اور درمیانی رائے رکھنے والوں پر مرکوز رکھیں۔ یہ شائع شدہ کتابوں سے ماخوذ ہے، نصابی مواد کا مؤقف نہیں۔
IMEX سرٹیفکیشن کے لیے امیدوار کو داخلی تجارتی تعمیل کا جائزہ لینا ضروری ہے۔
آپریشنز کمپنی کے مجموعی کاروباری ماحول کا جامع جائزہ، جو بہتری کے شعبوں کی ترجیح بندی کے لیے بصیرت فراہم کرتا ہے۔
گاہک کے مسئلے کے گرد بڑی تعداد میں خیالات پیدا کرنے، انہیں محدود کرنے اور چھانٹنے کا کورس اور طریقۂ کار: دو بار دائرہ محدود کریں، ایک بار پھیلائیں اور ایک بار چھانٹیں؛ 20—30 خیالات پیدا کریں، ووٹنگ سے 4—6 منتخب رکھیں، 2—4 پیش کریں اور 2 کے پروٹوٹائپ بنائیں۔
گاہک کے مسئلے کے گرد بڑی تعداد میں حل تخلیق کرنے، جمع کرنے، جانچنے اور ترجیحی ترتیب دینے کا طریقۂ کار (اصطلاحات کی فہرست میں "خیالات کی تخلیق" کے اندراج سے اسی طریقے کی مطابقت ہے؛ یہ اصل مواد کی تشریح کا ایک اور بیان ہے)۔
مسائل کو قابو میں رکھنے اور کارکردگی کو متوقع سطح پر واپس لانے کے اقدامات؛ عارضی جوابی اقدامات پہلے گاہک کو تحفظ دیتے ہیں، جبکہ مستقل اقدامات بنیادی وجہ ختم کرکے دوبارہ وقوع کو روکتے ہیں۔
تدبیر جمع کرانے سے پہلے ہر نکتے کی منظوری کی فہرست؛ RCCM میں خود اس کی تین صورتیں رائج ہیں—9 سوالات (REV4)، 11 سوالات (REV6.3 اصل متن)، 10 سوالات (REV6.3 ضمیمہ)۔ فرق یہ ہے کہ آیا پیریٹو کو پہلے اور دوسرے درجے کے دو سوالات میں تقسیم کیا گیا ہے، اور آیا اثر کے نقطے 5Why سے متعلق ایک سوال شامل کیا گیا ہے۔
ایک قسم کی «تدریسی بہتری کا ہفتہ»: DBSO کے اراکین کی رہنمائی میں، متعدد آپریٹنگ کمپنیوں کی شرکت سے اور بیک وقت متعدد بہتری کے کاموں کے ساتھ منعقد ہونے والی کھلی رجسٹریشن کی سرگرمی۔
عمل درآمد کی ترجیح کے مطابق زیرِ تکمیل منصوبوں کی فہرست قائم کریں۔
کارکردگی سے منسلک ترغیبی معاوضے کا منصوبہ۔