Définition
Méthode de leadership Lean axée sur le travail standard des dirigeants (LSW), qui les amène à se rendre régulièrement sur le terrain pour inspecter, accompagner et pérenniser les résultats de l’amélioration (issue du matériel de formation d’une entreprise tierce, non de Danaher).
Comprendre ce concept
Le leadership Lean repose sur le travail standard du leader (LSW) : les dirigeants doivent se rendre régulièrement sur le terrain (Gemba) pour contrôler et accompagner les équipes, et pérenniser les résultats de l’amélioration. Il répond aux difficultés à maintenir les activités d’amélioration et au manque de soutien de la direction. À la différence des fondamentaux de la transformation Lean, le leadership Lean porte sur les comportements quotidiens des dirigeants, et non sur les outils eux-mêmes. Ses livrables sont des listes de contrôle du travail standard des dirigeants, des plans de tournées sur le terrain et des comptes rendus d’accompagnement, afin que les principes Lean soient intégrés à la gestion quotidienne.
Exemples de cas d’usage
Lorsque les résultats se dégradent progressivement après la fin d’une activité d’amélioration, le leadership Lean peut être déployé. Par exemple, après avoir achevé une amélioration 5S, une usine d’électronique a constaté que l’atelier était de nouveau désordonné quelques mois plus tard. La direction a alors mis en place un travail standard du leader, demandant à chaque responsable de se rendre sur le terrain pendant 15 minutes chaque jour, de vérifier l’état des 5S, d’échanger avec les employés et de consigner les problèmes. Grâce à cette attention continue de la direction, les employés ont pris l’habitude de maintenir les améliorations, qui ont ainsi perduré.