동일한 가치 흐름은 한 차례 개선으로 끝나는 것이 아니라 여러 차례 반복 개선해야 합니다. 저작물에서 제시한 경험치는 약 5회이며, 각 회차는 6~18개월입니다. 이를 기준으로 계산하면 약 2.5—7.5년이 걸리며, 저작물에 나온 사례에서는 첫 2년 반 동안 5회차를 완료했습니다. 이는 경험치입니다. 공개 출판 저작물에 근거하며 교재 기준은 아닙니다.

ABS

가치 흐름 계획

미래 상태도를 담당자, 일정, 검수 방식이 포함된 개선 활동 목록으로 세분화하고, 루프별로 선후 순서를 정한 계획. 이것이 가치 흐름 맵핑 교육의 실질적인 산출물이다.

ABS

가치 흐름 책임자

주문 접수부터 납품까지 가치 흐름의 전체 결과를 책임지는 사람입니다. 계획, 구매, 생산, 품질 등의 단계는 이 사람의 방향에 맞춥니다. 기능별이 아니라 가치 흐름별로 조직하는 것은 경영 체계를 도입하기 위한 조직상의 전제입니다. 공개 출판물에서 발췌한 내용이며 교재상의 기준은 아닙니다.

VSM

가치 흐름도 분석

제품 또는 서비스 하나의 요구부터 납품까지 자재 흐름과 정보 흐름을 한 장의 맵에 함께 나타낸다. 현재 상태 맵으로 낭비를 드러내고, 미래 상태 맵으로 다음 개선 주기의 방향을 정하는 방법이다.

ABS

간소화 QFD

TG-2 개선 주간에서 사용하는 품질 기능 전개 간소화 버전입니다. 9/3/1 가중치는 VAVE와 같은 출처입니다.

TFTI

개방형 혁신

외부 파트너와 지속적으로 양방향 협업하여 통찰과 경제적 성과를 도입하는 성장 도구로, 설계부터 납품까지의 기간을 단축하고 완전한 솔루션과 전략적 차별화를 제공합니다.

ABS

개선

문제를 발견하고, 대책을 시험하고, 효과를 검증하고, 표준을 갱신하여 업무 방식을 지속적으로 개선합니다. 일상적인 소규모 개선과 집중 개선 활동을 모두 포함합니다.

ABS

개선 5단계

작업장 개선의 다섯 가지 복잡도 수준: 레이아웃 조정, 비정밀 장치 제작, 정밀 장치 수리, 정밀 장치 제작, 정밀 장치 역량 강화.

ABS

개선 결과 검토 및 성과 인계

개선 결과 재산정, 조치 상태, 표준 버전, 미완료 항목 및 재검토 책임을 함께 공정 책임자에게 인계하는 방법입니다.

KLL

개선 리더 시작

새로 출시된 DBS 도구의 인증 실무자 인력 풀을 확보하기 위한 프로세스입니다. 낮에는 개선 활동에 참여하고 저녁에는 강사와 함께 복습 및 실습을 진행하며, 6개월 이내에 교육 및 퍼실리테이션 과정을 완료하면 개선 리더로 수료합니다.

TTI

개선 성과 귀속

수익의 주체, 기간, 산정 기준 및 영향 요인을 확인하고, 어떤 변화가 이번 개선에 따른 것인지 판단하여 중복 산정을 방지합니다.

ABS

개선 신문

개선 주간에 미결 과제를 추적하는 6열 양식(DBS-0006); ‘상태’ 열은 없다. 세 가지 중국어 명칭(개선 신문／개선 보고／개선 뉴스)은 모두 같은 것을 가리킨다.

개선 우선 항목

연간 혁신 목표에서 도출한 소수의 핵심 개선 테마(연간 개선 우선과제, AIP)에 대해 TTI와 실행 계획을 수립한다. 전략 전개에서 연간 목표와 실행 계획·자원 배분을 연결하는 단계다.

기능 간 소그룹이 3–5일간 업무에서 벗어나 명확한 과제를 대상으로 현장에서 분석하고 개선하여 그 주에 효과를 확인하는 실행 수단입니다. 개선형 목표는 현지 표준 대비 20%–50% 개선입니다. ‘설치형과 개선형으로 구분’하는 분류는 공개 출간 저서 《역량 강화형 경영》의 독서 노트에서 가져온 것으로, 교재 기준이 아닙니다. [[installation-kaizen]]를 참조하세요.

ABS

개선 주간 헌장

개선 주 활동의 시작 문서입니다. 7개 항목 중 하나라도 빠지면 개선 주를 시작할 수 없습니다. 활동 필요성, 현재 상태, 미래 상태, 범위 내, 범위 외, 일일 계획, 유지 계획입니다. 참가자 명단은 별도로 기록하며, 이 7개 필수 관문에는 포함되지 않습니다.

KPO

개선 추진 사무국

기업 내에서 경영 시스템 도입을 전담 추진하는 소규모 팀입니다. 개선 주간을 운영하고, 코칭과 후속 조치를 진행하며, 표준과 인증을 관리하고, 최고책임자에게 직접 보고합니다. 개선을 추진하지만 사업 부서를 대신해 개선을 수행하지는 않습니다. 공개 출간 도서에서 가져온 내용이며, 교재 기준은 아닙니다.

ABS

개선 팀 리더

개선을 한 차례 주도하고 그 성과를 3개월간 유지한 사람.

ABS

개선 활동 스크립트 및 산출물 검수

개선 활동 한 차례를 달력에 어떻게 배치하는가—활동 전 9주, 활동 주간 1주, 활동 후 13주 동안 각 시점에 할 일과 산출물, 그리고 산출물 25/50/75/100% 네 단계별 검수 시점.

ABS

개선 후 인력 재배치

개선으로 확보된 인력을 다른 가치 있는 업무에 배치하고, 교육과 업무 인수 책임 및 인계를 확실히 합니다.

PRTI

개인 검토 및 팀 검토

구조화된 개인 검토와 팀 리뷰를 통해 소프트웨어 산출물의 품질을 높이고, 초기 단계에서 낮은 비용으로 결함을 제거하는 도구입니다.

ABS

개혁(획기적 변화)

일본어로 ‘중대하고 혁명적이며 획기적인 변화’. 지속적인 소규모 개선(Kaizen)과 대조되지만, 장기간에 걸쳐 누적된 일련의 작은 변화로 도약이 이루어질 수도 있으므로 반드시 단번의 큰 변화인 것은 아닙니다.

ABS

거래 가격 워터폴

가격 잠식 누수（운임, 리베이트, 할인, 양보, 광고 보조금 등）는 정가와 거래 가격 사이에 “워터폴”을 형성하므로 가격 책정 전략에 포함하거나 제거해야 함.

SEO

검색 엔진 최적화

검색 엔진 자연 검색 순위에서 콘텐츠 순위를 높이는 최적화 방법.

GRR

게이지 반복성 및 재현성

측정 데이터 품질을 평가하고 측정 시스템 변동을 정량화하는 프로세스.

ABS

게이트 검토

프로젝트 단계 간 체크포인트: 산출물 등록이 완료되어야 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다. 게이트를 강행 통과하려면 사유를 작성해 감사 기록에 남겨야 합니다. [[tollgate]](단계 게이트)와는 다른 개념입니다. 단계 게이트는 APD 등 제품 개발 프로세스의 게이트이고, 게이트 리뷰는 스크립트 엔진 자체의 접근 제어 메커니즘입니다.

격차 한눈에 보기

SPG 프로세스의 첫 단계: 전략 포트폴리오의 격차와 격차 해소의 이점/제약, 전략적 근거를 간략히 설명해 팀의 초기 정렬에 활용합니다.

ECO

경영진 챔피언 입문

신임 임원을 위한 DBS 고급 개요 과정으로, Danaher 문화, 가치 흐름 매핑 및 전략 전개를 다룹니다. 임원 온보딩 프로그램의 중요한 부분입니다.

EVA

경제적 부가가치

세후 영업이익에서 자본 비용을 차감한 잔여이익 지표로, 주주가치와 가장 밀접하게 연관된 재무 성과 측정치입니다.

LPA

계층별 프로세스 감사

서로 다른 관리 계층이 주기에 따라 핵심 프로세스를 수행하는 계층별 감사 체계.

ABS

계획 시간 펜스

Mix 구간: 제품 믹스는 조정할 수 있지만 생산능력은 고정되어 있습니다.

CDT&R

고객 결함 추적 및 해결

기존 제품 결함을 파악하고 향후 제품에서 같은 문제가 반복되지 않도록 하는 반응형 신뢰성 개선 프로세스로, 흔히 12~24개월 내에 50% 이상의 개선을 가져옵니다.

고객 경험

인지, 체험, 구매, 설치 및 사용을 아우르는 전체 관계 주기 동안 고객과 조직이 주고받는 모든 상호작용의 총합.

CRM

고객 관계 관리

장기적인 고객 관계를 시장 차별화의 원천으로 만드는 데 필요한 핵심 역량, 도구 및 프로세스입니다.

ABS

고객 서비스 및 지원 기둥

다나허 신뢰성 시스템의 서비스 기둥: 2020판 용어집에서는 서비스 신뢰성 7개의 핵심 요소로 표기하지만, 신뢰성 부트캠프 강의 자료에는 6개의 핵심 요소(고장 진단 및 수리, 예비 부품 가용성, 예비 부품 회수, 기술 지원, 교육, 일상 관리 및 시각적 관리)가 제시되어 있습니다([[drs]] 참조). 두 표현이 모두 사용되며, 모범 사례를 통해 계획되지 않은 서비스와 고객 가동 중단을 줄입니다.

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