عمل کا ذمہ دار
وہ شخص جو بین الادارہ جاتی عمل کے نتائج کا ذمہ دار ہو اور اشاریوں، بہتری اور غیر معمولی صورتِ حال کے حل کی نگرانی کرے؛ روزمرہ انتظامی بورڈ پر ہر اشاریے کا ایک نامزد عمل کا مالک ہونا ضروری ہے۔
ABS KNOWLEDGE LIBRARY
لین اور DBS کی اصطلاحات کا انسائیکلوپیڈیا
تعریف، تفصیلی وضاحت اور کاروباری تناظر کے ذریعے لین، ترقی اور قیادت کے طریقوں کو سمجھیں۔ عوامی مطالعے کے لیے دستیاب؛ کسی تصور کو سمجھنے کے بعد متعلقہ ٹولز سیکھنا جاری رکھیں۔
462 / 462 اصطلاحات
عمل کا نقشہ
عمل کی ترتیب کی بصری پیشکش، جو مسئلہ حل کرنے کے آلے کے طور پر بہتری کے مواقع کو نمایاں کرتی ہے۔
عمل کی آواز
اعداد و شمار سے ظاہر ہونے والی، عمل کی حقیقی صلاحیت اور کارکردگی کو «عمل کی آواز» کہتے ہیں۔
عمل کی صلاحیت
مستحکم عمل کی فطری صلاحیت کہ وہ متعین حدودِ خصوصیات کے اندر مسلسل قابلِ قبول نتائج پیدا کرے؛ اس میں عمل کی تقسیم کا پھیلاؤ، مرکزی مقام اور گاہک کی حدودِ خصوصیات، تینوں کو مدنظر رکھنا ضروری ہے۔
عمل کی صلاحیت کا اشاریہ
عمل کی اہلیت کے وہ اشاریے جو پھیلاؤ اور مرکز سے انحراف، دونوں کی عکاسی کرتے ہیں: min[(USL−μ)/3σ, (μ−LSL)/3σ]۔ Cp صرف پھیلاؤ دیکھتا ہے؛ Cp اور Cpk کے درمیان فرق مرکز سے انحراف کی مقدار ہے، جو طے کرتا ہے کہ مرکزی قدر کو ایڈجسٹ کرنا ہے یا عمل کو تبدیل کرنا ہے۔ (نوٹ: DBS میں CP سے مراد «مصدقہ پریکٹیشنر» ہے؛ عمل کی اہلیت پر گفتگو کرتے وقت الجھن سے بچنے کے لیے Cp/Cpk مکمل لکھیں)
عمل کی ناکامی کے طریقے اور اثرات کا تجزیہ
FMEA کی وہ شاخ جو مینوفیکچرنگ یا سروس کے عمل کے ڈیزائن کے مرحلے میں ممکنہ ناکامی کے طریقوں، نتائج اور وجوہات کی بتدریج شناخت کرتی ہے، اور خطرے کی جانچ اور احتیاطی کنٹرولز کے ذریعے عمل کی ناکامی کے امکان کو کم کرتی ہے۔
عملی بہاؤ/سبب و نتیجہ/CNX/SOP
عملی بہاؤ کا خاکہ، سبب و نتیجہ کا خاکہ، متغیرات کی درجہ بندی (CNX) اور معیاری عملی طریقۂ کار کا مجموعہ، VRK عمل کی بہتری کے ماڈل کا بنیادی حصہ ہے۔
عملی خاکہ
عمل کی تصویری مسئلہ حل کرنے والی ٹول، جو «موجودہ» اور «مطلوبہ» عمل کا تقابل اور ضیاع کو نمایاں کرتی ہے۔
عملیاتی شماریاتی کنٹرول
کنٹرول چارٹ سے فیصلہ کریں کہ آیا عمل شماریاتی کنٹرول میں ہے (مستحکم ہے یا نہیں)، اور پراسیس کیپیبلٹی انڈیکس سے فیصلہ کریں کہ آیا عمل وضاحتوں کو پورا کر سکتا ہے (مطلوبہ نتیجہ حاصل کر سکتا ہے یا نہیں)۔ کنٹرول حدود ناپے گئے ڈیٹا سے حساب کی جاتی ہیں؛ یہ صارف کی دی ہوئی اسپیسفکیشن حدود جیسی نہیں ہوتیں۔
عملیاتی عمل کے وقفے کا وقت
وہ فریکوئنسی جس کے ساتھ ایک پروڈکٹ یا سروس ایک آپریشن مکمل کرکے تیار ہوتی ہے، یعنی دو تیار شدہ یونٹس کے یکے بعد دیگرے نکلنے کے درمیان وقفہ؛ یہ ویلیو اسٹریم ڈیٹا باکس کا ایک فیلڈ ہے، انوینٹری کے دن نہیں؛ سرکاری انگریزی انسٹرکٹر گائیڈ میں اسے Drop Off Rate (D/R) لکھا گیا ہے۔
عمودی ٹیم
سطح یا عہدے سے قطع نظر، ایسے مسئلے یا چیلنج سے نمٹنے کے لیے موزوں ترین افراد پر مشتمل ٹیم۔
عہدہ پُر کرنے کا دورانیہ
خالی آسامی سے اسے پُر کرنے تک درکار وقت۔
غرق شدہ لاگت
پہلے ہی ہو چکا اور ناقابلِ واپسی خرچ؛ مستقبل کے فیصلے اس سے متاثر نہیں ہونے چاہئیں۔
غلطی سے بچاؤ
غلطی کو ناممکن بنانے، یا غلطی کو نقص بننے سے پہلے لازماً پکڑنے کے لیے فیصلوں اور آلات کے طریقوں کا جامع مجموعہ؛ بنیادی اصول یہ ہے کہ غلطیاں ناگزیر ہیں، مگر نقائص سے بچا جا سکتا ہے۔ آلات کی صلاحیت کے تین درجے ہیں (غلطی ہونے سے روکنا/غلطی کا پتا لگانا/ناقص چیز کا پتا لگانا)؛ فیصلہ کرتے وقت پہلے درجے کو ترجیح دیں، اس کے بعد دیکھیں کہ سات مراحل مکمل کیے گئے ہیں یا نہیں۔
غیر قدر افزا
ایسا عمل مرحلہ جو وقت، وسائل یا جگہ استعمال کرے لیکن مصنوعات/سروس کی شکل نہ بدلے اور گاہک کے لیے قدر میں اضافہ نہ کرے۔ ⚠ ضابطہ شدہ عمل میں معیار بدل جاتا ہے: غیر قدر افزا = ضوابط کی تعمیل میں کوئی حصہ نہ ڈالنا، نہ کہ «کیا گاہک اس کے لیے ادائیگی کرنے کو تیار ہے»۔
غیر مؤثر ہونے کے طریقے اور اثرات کا تجزیہ
ممکنہ ناکامی کی شدت کا جائزہ لینے، ناکامی کے ذرائع کی شناخت کرنے اور ناکامی کو وقوع پذیر ہونے سے روکنے کے لیے اصلاحی اقدامات نافذ کرنے کا منظم طریقہ۔
غیر معمولی اقدام
ماہانہ مجموعی کارکردگی سے PD کے وعدے کو خطرہ لاحق ہونے پر شروع کی جانے والی معمول سے ہٹ کر ایسکلیشن کارروائی؛ یہ آپریشنز اور فیکٹری مینجمنٹ، اور آپریشنز کے نائب صدر، دونوں سطحوں پر لاگو ہوتی ہے۔
غیر یکساں (اتار چڑھاؤ)
جاپانی: ’’عدم توازن، اتار چڑھاؤ‘‘۔
فاتح کا خاکہ
منتخب مارکیٹ میں، مستقبل میں مسلسل کامیابی کے لیے کاروبار کو درکار گاہک کی قدر، صلاحیتوں، لاگت کے ڈھانچے، چینل اور کاروباری کارکردگی کو قابلِ آزمائش شرائط پر مبنی ہدفی خاکے کی صورت میں درج کریں۔
فرسٹ پاس ییلڈ
متعدد عملوں کی پہلی بار کامیابی کی شرحوں کے حاصلِ ضرب کا نتیجہ، جو اینڈ ٹو اینڈ عمل کی مجموعی کامیابی کی سطح ظاہر کرتا ہے؛ Danaher کے تربیتی مواد میں اس حاصلِ ضرب کو عموماً FPY کہا جاتا ہے، جبکہ RTY سکس سگما میں رائج اصطلاح ہے۔ دونوں ایک ہی حسابی فارمولے کے نام ہیں (دیکھیے [[fpy]])۔
فرق کا مختصر تعارف
SPG عمل کا پہلا مرحلہ: تزویراتی پورٹ فولیو کے خلا، اس خلا کو پُر کرنے کے فوائد/پابندیوں اور تزویراتی جواز کا مختصر بیان، ٹیم کی ابتدائی ہم آہنگی کے لیے۔
فروخت اور آپریشنز کی منصوبہ بندی
چار ماہانہ اجلاسوں پر مشتمل بین الوظائفی تال، جس میں سیلز، انوینٹری اور آپریشنز کے منصوبے ایک ہی جدول میں ہم آہنگ کیے جاتے ہیں؛ PSI سے متعلق مگر مختلف سطح پر—PSI عمل درآمد سنبھالتا ہے، SIOP بین الوظائفی منصوبہ بندی کو ہم آہنگ کرتا ہے۔ رائج S&OP طریقۂ کار، ڈیناہر کی درسی کتاب کا حصہ نہیں۔
فروخت کے لیے اہل لیڈ
فروخت کی ٹیم کے نزدیک فالو اَپ کے قابل تصدیق شدہ سیلز لیڈ۔
فلو پیداوار (سنگل پیس فلو)
بیچ پروسیسنگ کے تصور کو مسترد کریں: مصنوعات عمل کے مراحل کے درمیان کم سے کم اضافے (انتہائی صورت میں ایک ایک شے) کے ساتھ بہتی ہیں؛ اگلا مرحلہ ضرورت کے مطابق کھینچتا ہے، اور صرف منظور شدہ مصنوعات اگلے عمل میں جا سکتی ہیں۔
فنل کا انتظام
مواقع کی شناخت، پرورش اور انہیں معاہدے تک لے جانے کا معیاری عمل، جو سیلز ٹیم کو پانچ مرحلوں پر مشتمل فنل اور اس کے مطابق جائزے کا معمول قائم کرنے میں مدد دیتا ہے تاکہ کامیابی کی شرح بڑھے۔
فنکشن ڈاناہر لیڈرشپ پروگرام
فنکشنل شعبوں کے لیے ڈیناہر لیڈرشپ ڈویلپمنٹ پروگرام۔
فنکشنل منصوبہ بندی کا سانچہ
فنکشنل شعبوں کی سالانہ منصوبہ بندی کے لیے معیاری سانچہ اور طریقۂ کار: شعبہ وار مجموعی منصوبہ بندی، PD اور KPI کی ہم آہنگی، اور اہم امور کے لیے تین حصوں پر مشتمل ڈھانچہ؛ اس میں 2019—2021 سالہ روڈ میپ شامل ہے۔ یہ سانچہ گونگ نیو گروپ کے شعبہ جاتی منصوبہ بندی کے تربیتی مواد سے ماخوذ ہے، ڈاناہر کا مواد نہیں۔
فوری ماڈل تبدیلی
تبدیلی کا وقت کئی گھنٹوں سے گھٹا کر 10 منٹ سے کم کرنے کا طریقہ، جس سے چھوٹے بیچوں میں پیداوار اور طلب میں تبدیلیوں پر فوری ردعمل ممکن ہوتا ہے۔
فوکس موڈ
جب عمل یا پروجیکٹ کے صفحے سے ٹولز کے صفحے پر جائیں، تو صرف موجودہ ٹول دکھائیں، اسی صفحے کے باقی ٹولز کو سمیٹ دیں، اور واپس جانے کا راستہ دیں۔
فی دس لاکھ نقائص کی تعداد
ہر دس لاکھ یونٹس میں نقائص کی تعداد؛ Ext PPM سے مراد گاہک کو ترسیل کے بعد معیار کا بیرونی پیمانہ ہے۔
فی کلک ادائیگی
کلک کی تعداد کے مطابق ادائیگی والا ڈیجیٹل مارکیٹنگ کا طریقہ۔
فیکٹری کا توانائی انتظامی نظام
فیکٹری کا توانائی انتظامی معلوماتی نظام جو توانائی کی پیمائش، ڈیٹا گورننس، توانائی کے استعمال کا تجزیہ اور غیر معمولی صورتِ حال سے نمٹنے کو مربوط کرتا ہے۔
قابلِ اعتماد ہونے کا ڈیزائن
پروجیکٹ کی تعریف کے مرحلے سے شروع ہو کر پروڈکٹ کی مارکیٹ سے واپسی تک جاری رہنے والا عمل، جس میں قابلِ اعتمادگی کو پروڈکٹ میں ڈیزائن کیا جاتا ہے تاکہ صارف کی توقعات پوری ہوں اور پورے لائف سائیکل کی لاگت کم سے کم ہو۔
قدر افزا
DBS میں اس عمل یا کام کو کہتے ہیں جو کسی پروڈکٹ یا سروس کو اس حتمی شکل میں ڈھالتا/تبدیل کرتا ہے جسے صارف خریدنے کے لیے تیار ہو۔
قدر افزا تناسب
قدر افزا وقت، ڈلیوری سائیکل کے مقابلے میں اس کا تناسب ہے؛ شمار کنندہ وہ پروسیسنگ وقت ہے جو واقعی مصنوعات کی شکل بدلتا ہے، اور مخرج سرے سے سرے تک ڈلیوری کا وقت ہے۔ اسی لیے یہ عموماً چند فیصد، بلکہ ہزارویں یا دس ہزارویں حصے کے برابر ہوتا ہے۔
قدر پر مبنی فروخت
ایک منظم سیلز عمل جس کا محور مصنوعات/خدمات سے تخلیق ہونے والی قدر کو سمجھنا، مقداری طور پر ناپنا اور صارفین تک پہنچانا ہے۔
قدر کا تجزیہ اور قدر کی انجینئرنگ
موجودہ اور نئی ڈیزائنوں کے افعال کا مسلسل تنقیدی جائزہ لینا، ضروری افعال کو انتہائی کم خرچ طریقے سے حاصل کرنا، ہر سال مواد اور محنت کی لاگت گھٹانا اور بنیادی ترقی کو فعال کرنا۔
قدر کا نقشہ
مارکیٹ میں قیمت/آمدنی کے تبادلے کا تجزیہ کرنے والا ٹول، مسابقتی مصنوعات کی قیمت اور مجموعی کارکردگی کے اسکور کا نقشہ بناتا ہے۔
قدر کی پیشکش
ہدفی حصے کے پروفائل کے مطابق قدر کی پیشکش: ایک صفحے پر حل کیے جانے والے مسئلے، مصنوعات کی خصوصیات، معاون ٹیکنالوجی، قابلِ اعتماد شواہد اور ہدفی قیمت کی تعریف۔
قربت کا خاکہ
منتشر زبانی معلومات کو کارڈز پر لکھ کر تخلیقی انداز میں گروپ کریں، پھر ہر گروپ کا خلاصہ کرنے والے عنوانی کارڈز سے تنظیم کا طریقہ واضح کریں۔ VOC انٹرویو ماڈیول کے سخت ورژن میں واضح حدیں ہیں: تقریباً 24 آئٹمز تک محدود کریں، انہیں 8—12 ابتدائی گروپس میں رکھیں، اور سبب و نتیجے کی بنیاد پر گروپ بندی سے گریز کریں۔
قیادت کا پروگرام تیز کریں
ڈیناہر کا نئی مصنوعات کی تیز رفتار ترقی کے لیے اسٹیج گیٹ عمل کا نظام۔
قیادت کے بنیادی نکات
ڈیناہر کا بنیادی لیڈرشپ کورس۔
قیادت کے عناصر کی تربیت
مینیجرز کو تیاری → نفاذ → برقرار رکھنے کے تین مراحل کے مطابق تربیت دے کر سیلز، مارکیٹنگ، تحقیق و ترقی، سپلائی چین اور دیگر کسی بھی شعبے کے روزمرہ انتظام کو ٹریننگ کیمپ میں شامل کرنا—مرکزی نکتہ ہے «ہر جگہ روزمرہ کا انتظام»۔
قیمت اور مجموعی منافع کا انتظام
مجموعی منافع میں بہتری کے مواقع شناخت اور توثیق کرنے کے لیے لین دین، مصنوعات کی منڈی اور صنعت کی تین سطحوں پر قیمت، گاہک کی قدر اور لاگت کا تجزیہ کریں۔
لاک اسٹیپ کے تحت دوبارہ فراہمی
ایک ہی سپلائر سے آنے والے پرزوں کے گروپ کو ایک گروپ کے طور پر منسلک کرنے والی الیکٹرانک کنبان بورڈ کی ترتیب؛ گروپ میں کسی بھی پرزے کو اسکین کرنے پر، کارڈ اسکین کرنے والا منتخب کرے کہ صرف یہی پرزہ دوبارہ منگوایا جائے یا پورا گروپ۔
لچک کا میٹرکس
پروجیکٹ چارٹر میں لاگت، وقت اور کارکردگی—تینوں کو «سب سے کم لچکدار / درمیانی / سب سے زیادہ لچکدار» کی ترتیب میں رکھیں (کارڈ اور قواعد کے پیک میں یکساں طور پر اسے لچک کا میٹرکس کہا جاتا ہے)؛ برابر درجہ دینا منع ہے—برابر درجہ دینے کا مطلب ہے کہ ترتیب ہی نہیں دی گئی۔
لین تبدیلی کی بنیادی باتیں
لیَن تبدیلی کا بنیادی کورس، جس کا مرکز ویلیو اسٹریم میپنگ (VSM) ہے—ایک ہی نقشے میں مواد اور معلومات کے بہاؤ دکھا کر ضیاع کی نشاندہی کرنا۔
لین تبدیلی کی تربیت (اعلیٰ انتظامیہ)
اعلیٰ قیادت کے لیے لین تبدیلی کی عملی تربیت؛ Lean Conversion سے مراد DBS کے بنیادی عناصر (فلو، معیاری کام، لائن سائیڈ انوینٹری، پل، اسکور کارڈ) کو ویلیو اسٹریم میں شامل کرنے کا آزمودہ طریقہ ہے۔