Chương trình nhân tài vận hành BOLD
Chương trình chuẩn bị nguồn nhân lực dành cho sinh viên chuỗi cung ứng và kỹ thuật, nhằm đào tạo nội bộ những nhà lãnh đạo vận hành tương lai cho công ty vận hành.
ABS KNOWLEDGE LIBRARY
Bách khoa thuật ngữ tinh gọn và DBS
Hiểu các phương pháp tinh gọn, tăng trưởng và lãnh đạo qua định nghĩa, giải thích chi tiết và bối cảnh kinh doanh. Có thể đọc công khai; sau khi tìm được khái niệm, tiếp tục tìm hiểu công cụ tương ứng.
462 / 462 thuật ngữ mục
Chương trình phát triển năng lực lãnh đạo tăng tốc
Chương trình phát triển nhằm đẩy nhanh việc bồi dưỡng nhân tài lãnh đạo của Danaher.
Chương trình đào tạo
Một hoạt động đăng ký công khai thuộc loại “Tuần cải tiến theo hình thức giảng dạy”: do thành viên DBSO hướng dẫn, nhiều công ty vận hành tham gia và đồng thời triển khai nhiều hoạt động cải tiến.
Chất lượng, giao hàng, chi phí và đổi mới
Bốn khía cạnh cốt lõi DBS dùng để đo lường kết quả kinh doanh: chất lượng, giao hàng, chi phí và đổi mới.
Chế độ tập trung
Khi đi từ trang quy trình hoặc dự án vào trang công cụ, chỉ hiển thị công cụ hiện tại; thu gọn các công cụ khác trên cùng trang và cung cấp đường quay lại.
Chế độ xem tham chiếu
Khu vực「Tham khảo · Gói quy tắc · N mục」ở cuối trang: các danh sách, mẫu biểu và tiêu chí có sẵn trong tài liệu học nhưng chưa được chuyển thành công cụ thì trước tiên đặt ở đây, đồng thời có thể truy ngược về nguồn.
Chỉ số an toàn, chất lượng, giao hàng, tồn kho và năng suất
Năm phương diện của bảng chỉ số quản lý hằng ngày: an toàn, chất lượng, giao hàng, tồn kho, năng suất.
Chỉ số hiệu suất then chốt
Một số ít chỉ số then chốt cần đo lường để nắm bắt tình trạng sức khỏe của hoạt động kinh doanh; trong sản xuất thường là an toàn, chất lượng, giao hàng và chi phí.
Chỉ số năng lực quy trình
Đồng thời phản ánh cả độ phân tán và độ lệch tâm của quá trình: min[(USL−μ)/3σ, (μ−LSL)/3σ]. Cp chỉ xét độ phân tán; chênh lệch giữa Cp và Cpk chính là mức độ lệch tâm, quyết định cần điều chỉnh giá trị trung tâm hay cải tiến quy trình. (Lưu ý: trong DBS, CP nội bộ nghĩa là “Certified Practitioner”; khi thảo luận về năng lực quá trình, hãy ghi đầy đủ Cp/Cpk để tránh nhầm lẫn.)
Chỉ số sinh lực
Doanh số sản phẩm mới ra mắt trong 3 năm gần đây ÷ tổng doanh số sản phẩm cả năm; khung thời gian ba năm là toàn bộ quy ước đo lường, đa số công ty mong muốn chỉ số này liên tục tăng.
Chỉ số thúc đẩy giá trị cốt lõi
Bộ chỉ số quan trọng nhất của Danaher (tăng trưởng cốt lõi, tăng trưởng biên lợi nhuận hoạt động OMX, vòng quay vốn lưu động, ROIC, giao hàng đúng hạn, PPM bên ngoài, tỷ lệ lấp đầy nội bộ IFR, tỷ lệ nghỉ việc tự nguyện), dùng để tập trung vào một số ít yếu tố then chốt.
Chỉ số True North
Một số ít chỉ số định hướng dài hạn cho quá trình chuyển đổi (thường bao quát chất lượng, giao hàng, chi phí hoặc năng suất, và con người), dùng để đánh giá liệu cải tiến có tích lũy theo đúng hướng hay không, chứ không phải điểm đánh giá theo từng tháng. Nội dung lấy từ sách đã xuất bản công khai, không theo cách trình bày trong giáo trình.
Chống sai sót
Một hệ thống phương pháp đánh giá và thiết bị được thiết kế để khiến lỗi không thể xảy ra hoặc chắc chắn phát hiện lỗi trước khi lỗi trở thành khuyết tật; luận điểm cốt lõi là lỗi không thể tránh khỏi, nhưng khuyết tật có thể phòng tránh. Thiết bị có ba cấp năng lực (ngăn ngừa lỗi xảy ra / phát hiện lỗi / phát hiện sản phẩm không đạt); khi đánh giá, ưu tiên xem xét cấp độ, sau đó mới xem đã hoàn thành bảy bước hay chưa.
Chủ sở hữu quy trình
Người chịu trách nhiệm về kết quả của một quy trình liên phòng ban, quản lý chỉ số, hoạt động cải tiến và việc khép lại bất thường; mỗi chỉ số trên bảng quản lý hằng ngày đều phải gắn được với một người phụ trách quy trình.
Chủ sở hữu quy trình DBS
Người chịu trách nhiệm phát triển, thúc đẩy và quản trị một hạng mục trong bộ công cụ DBS (công cụ/thực tiễn tốt nhất/khóa học/học tập ảo).
Chủ thể của bản thể
Lớp đầu tiên của bản thể vận hành: những thứ tồn tại bền vững trong thực tế và là nơi sự việc xảy ra—dự án, nhà máy, dòng giá trị, dây chuyền sản xuất, trạm làm việc, thiết bị, linh kiện, công việc tiêu chuẩn, con người, tổ chức bên ngoài; tổng cộng mười loại. Không thuộc nội dung giáo trình DBS.
Chứng nhận DBS và tuân thủ xuất nhập khẩu trong môi trường tuân thủ
Nhóm khóa học vận dụng DBS trong môi trường chịu sự quản lý của quy định (FDA/QSR và kiểm soát xuất nhập khẩu): hướng dẫn cách cải tiến trong khuôn khổ tuân thủ, đồng thời bao gồm lộ trình chứng nhận độc lập IMEX.
Core and Adjacent
Khung phân tích tăng trưởng này trước tiên xác định hoạt động kinh doanh cốt lõi mà doanh nghiệp hiện thực sự có năng lực khác biệt và nền tảng sinh lời, sau đó đánh giá những khách hàng, sản phẩm, kênh hoặc khu vực lân cận nào có thể tận dụng các lợi thế đó.
Cuộc họp kiểm tra hàng tháng
Cuộc rà soát hoạt động kinh doanh hằng tháng do người đứng đầu trực tiếp chủ trì, với chương trình nghị sự cố định gồm rà soát các ưu tiên, phân tích chỉ số cốt lõi, báo cáo giải quyết vấn đề của các phòng ban và cập nhật kế hoạch hành động; chỉ bàn về khoảng cách và biện pháp đối phó, không biến thành cuộc họp báo cáo. Trích từ sách đã xuất bản công khai, không theo cách diễn đạt trong giáo trình.
Cuộc đối thoại then chốt
Xử lý cuộc đối thoại đồng thời có cả ba yếu tố: “cược lớn, cảm xúc cao, quan điểm đối lập”: đưa thông tin vào kho ý nghĩa chung, nhận diện hai dạng phá vỡ an toàn là im lặng và bạo lực; kỹ năng cốt lõi là phân biệt sự thật với câu chuyện bị xem là sự thật.
Các giả định then chốt phải tin là đúng
Phương pháp xác định các giả định then chốt, câu hỏi liên quan và hiểu biết mới nhất dựa trên logic đầu tư của một cơ hội cụ thể; đây là đầu vào quan trọng cho luận chứng kinh doanh và được sử dụng rộng rãi trong CPD.
các yếu tố 6M
Sáu loại yếu tố cần cân nhắc khi giải quyết vấn đề: con người, máy móc, vật liệu, phương pháp, môi trường (tự nhiên) và đo lường.
Các yếu tố triển khai quan hệ đối tác
Bộ yếu tố được xây dựng sau khi tiếp xúc ban đầu với đối tác tiềm năng trong đổi mới mở SPG, dùng để xác định các ưu tiên thẩm định (chấm vàng), yếu tố giao dịch (chấm xanh dương) và mục tiêu dự án (chấm xanh lá).
Các yếu tố đánh giá chiến lược
Danh sách các yếu tố cân nhắc chiến lược của hai bên trong đổi mới mở SPG; chấm đỏ là giới hạn không thể vượt qua, vi phạm sẽ chấm dứt đàm phán.
Cây giả định
Khung sườn của dự án tư vấn: chia một khát vọng thành «các điều kiện cần đáp ứng để thành hiện thực», rồi ghi rõ bằng chứng nào sẽ được dùng để xác minh từng điều kiện và bằng chứng đó đến từ đâu. Không thuộc nội dung giáo trình DBS.
Công nghệ mới (Shingijutsu)
Tổ chức tư vấn bên ngoài gồm các chuyên gia sản xuất Nhật Bản, hỗ trợ triển khai sản xuất tinh gọn.
Công nhân đa kỹ năng
Đa dạng hóa kỹ năng và đào tạo cho nhân viên ở mọi cấp giúp tổ chức linh hoạt và gia tăng giá trị theo thời gian, là chìa khóa để đạt hiệu quả JIT cao nhất.
Công ty Vận hành
Tên gọi chung các công ty vận hành thuộc Danaher.
Công việc chuyển đổi nội bộ và bên ngoài
Công việc nội bộ phải được thực hiện khi máy dừng; công việc bên ngoài có thể được thực hiện khi thiết bị vẫn đang chạy. Đây không phải là sự khác biệt giữa công việc trong nhà máy và thuê ngoài.
Công việc tiêu chuẩn
Xác định cách con người tương tác với môi trường làm việc (thời gian takt, trình tự công việc, WIP tiêu chuẩn) — một công cụ thể hiện phương pháp tốt nhất đã biết hiện nay và là nền tảng cho mọi hoạt động cải tiến.
Công việc tiêu chuẩn của lãnh đạo
Chuẩn hóa các công việc cần thiết để người lãnh đạo duy trì hệ thống quản lý, gồm đi kiểm tra hiện trường, rà soát chỉ số, huấn luyện, báo cáo cấp cao hơn và theo dõi; cố định lịch thực hiện theo ngày, tuần và tháng.
Công việc tiêu chuẩn đấu thầu
Công cụ hội thảo DBS nhằm thiết lập khung công việc tiêu chuẩn cho quản lý hoạt động thương mại của các hồ sơ dự thầu lớn, có chu kỳ dài.
Công đoạn takt
Công đoạn trong dòng giá trị tinh gọn tập trung tiếp nhận tín hiệu lập lịch, kéo từ thượng nguồn và vận hành FIFO về phía hạ nguồn; thường là bước gần khách hàng nhất.
Cơ quan Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp Hoa Kỳ
Cơ quan chính phủ Hoa Kỳ phụ trách quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp.
Cơ sở hệ thống chất lượng
Hệ thống công cụ giúp giảm lỗi bên ngoài bằng cách giảm lỗi nội bộ và khống chế ngay lập tức, xây dựng văn hóa vận hành ưu tiên chất lượng và giảm chi phí bảo hành.
Cải cách (thay đổi mang tính đột phá)
Tiếng Nhật: “thay đổi lớn, mang tính cách mạng, đột phá”, trái ngược với cải tiến liên tục từng bước nhỏ (Kaizen); cũng có thể là bước nhảy vọt hình thành qua quá trình tích lũy lâu dài một loạt thay đổi nhỏ, không nhất thiết là thay đổi lớn diễn ra một lần.
Cải tiến
Liên tục cải tiến cách thức làm việc bằng cách phát hiện vấn đề, thử nghiệm đối sách, xác nhận hiệu quả và cập nhật tiêu chuẩn; bao gồm cả những cải tiến nhỏ hằng ngày lẫn các hoạt động cải tiến tập trung.
Cải tiến giảm biến thiên
Một nhóm công cụ để nhận diện và loại bỏ các nguyên nhân biến thiên trong quy trình.
cải tiến quy trình hành chính
Loại bỏ lãng phí trong các quy trình phi sản xuất, thiết lập hệ thống kéo/ công việc tiêu chuẩn/ dòng chảy, cải thiện chất lượng, giao hàng và chi phí của công việc hành chính.
Cải tiến đội ngũ bán hàng
Cải tổ chính tổ chức bán hàng như một hệ thống có thể chẩn đoán, chuẩn hóa và đo lường—bao quát mô hình và phân công vai trò, các bước trong quy trình bán hàng và định nghĩa phễu, năng lực và khuyến khích; lần lượt căn chỉnh từng cấp với mục tiêu tăng trưởng.
Cấp độ sẵn sàng công nghệ
Thống nhất thang cấp độ định nghĩa mức độ trưởng thành công nghệ.
Cầu nối tăng trưởng
Kế hoạch đạt tăng trưởng dựa trên mục tiêu năm, điểm xuất phát và các sáng kiến then chốt; cần được cập nhật linh hoạt và định kỳ xem xét trong quản lý hằng ngày liên chức năng (phòng tăng trưởng).
Cổng giai đoạn
Các cổng đánh giá giai đoạn trong quy trình dự án; bản gốc định nghĩa chúng là “những thời điểm (phần nào đó tùy ý) trong vòng đời dự án mà tại đó đội ngũ quản lý đánh giá dự án” — tính tùy ý là do chính bản gốc nêu. Tuần cải tiến xoay quanh cổng giai đoạn 2 xem thêm “TG-2 Tuần cải tiến và QFD tinh gọn”. Đây không phải cùng một việc với [[gate-review]] (đánh giá cổng): cổng giai đoạn là cổng kiểm soát trong quy trình phát triển sản phẩm (chẳng hạn APD), còn đánh giá cổng là điểm kiểm tra trong công cụ kịch bản có thể chặn người dùng.
Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ
Cơ quan chính phủ Hoa Kỳ phụ trách quản lý thực phẩm và thuốc.
Danaher
Mã chứng khoán và tên viết tắt nội bộ của Danaher.
Danh mục vật liệu
Danh sách tất cả các hạng mục, thành phần hoặc nguyên vật liệu cần thiết để sản xuất một sản phẩm cuối cùng; đây là cơ sở chung để MRP triển khai nhu cầu, trừ vật tư theo phương pháp backflush và hạch toán chi phí.
Danh sách dự án ưu tiên
Danh sách dự án đang triển khai, xác lập thứ tự ưu tiên thực hiện.
Danh sách ưu tiên chính
Danh sách đầy đủ các dự án phát triển đang triển khai và dự án tiềm năng, được xếp hạng bắt buộc theo giá trị.